空调维修维保应急预案及应对措施有哪些-空调维修维保应急预案及应对措施有哪些内容

导语：近年来，海尔品牌做得有声有色，旗下各类产品也是深受人们亲睐，销售量逐渐上升，彻底打响了海尔品牌。值得一提的是，海尔品牌的维保服务也是做得非常不错的，只要接到客户报修空调，海尔会针对所报修品牌，立刻派出此品牌的专业维修人员迅速上门提供服务，检查出问题，并给出维修方案供客户参考，直到客户服务满意后付费。这篇文章将着重介绍海尔中央空调的维保服务以及相关注意点，下面就跟随小编一起去看看吧。

维保服务：

1.首先判定该机包修期，如是包修期外的产品，应先向用户讲明，并出示收费标准，征得用户同意后，进行检修。

2、保修凭证:在保修期内的海尔空调出现故障,用户须凭购货发票和产品保修证书办理保修，且保修证书上的产品编号必须同修理产品编号一致。如无发票和保修证书，以产品编号后推三个月计算，都没有者不享受保修服务，但应提供有偿维修服务，特殊情况可以根据验收单的验收合格日期计算保修期，但必须空调顾服部当地售后服务部门负责人认可

3、维修时首先检查判断机器的故障，确定维修项目，判断要准确，检查要仔细认真。

4、和用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细，对照收费标准和零部件价格表，确定维修价格，用户同意后进行维修。

5、维修过程中应实事求是，不得更换没有损坏的部件，如因缺氟引起的制冷制热效果差，应按实际充注量收取材料费，不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。

6、维修完毕后，必须填写维修记录单，记录单中填写的项目应完整无缺，并有用户签字确认。

7、收款时，向用户提供发票或专用收据，在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。

8、海尔商用空调产品不享受海尔俱乐部有关保修政策等规定。

维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。维修安全，规范维修，正规保养。配件正宗，提供保修。

　　不属于保修范围：

①用户因使用、维护或保管不当造成损坏的。

②非特约安装、维修单位安装或维修造成损坏的。

③三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的。

④因不可抗拒力造成损坏的。

海尔的维保服务绝对是业界良心，在他们看来，客户永远是对的，只要客户拨打一个电话，24小时上门服务，争取做到让客户满意，同时让购买的产品无时无刻都能够享受高品质的原厂保修服务，增强了消费者信心。诚信务实的服务理念也让海尔品牌在竞争激烈的电器市场依然能够稳步发展，成为一个经典案例。如果接下来有人考虑买中央空调，海尔是一个不错的选择。还有什么问题，就到土巴兔看看吧。

如何维修保养中央空调？

中央空调系统的年度保养一般选择在秋冬交接时进行，保养内容如下：

（1）检查启动盘。其中包括接触器是否良好，电线连接是否松动，对启动柜内部进行清理。

（2）启动冷冻、冷却水泵，根据机组设计要求调整水流量。

（3）检查油泵、油压差开关的工作情况，记录油压差及油泵流量，并更换油过滤器。

（4）更换冷媒过滤器、蒸发器回油过滤器和吸气口回油过滤器。

（5）检查各温度传感器参数是否在正常范围内。

（6）检查各压力变送器，并调整调校回零位。

（7）检查机组线路有无松脱状况，并给予紧固。

（8）测试压缩机电动机和电动泵电动机的绝缘情况，如出现异常，应查清原因并排除。

（9）检查各机械控制装置，并进行清洗，使之灵活可靠。

（10）检查风门驱动，收紧链盘，调整风门加速及时间误差。使之符合驱动fe息的需要。

（11）检查油温是否正常。油冷却系统、冷却热力膨胀阀、蒸发器高位回油电磁阀、蒸发器低位回油电磁阀是否正常。

（12）拆卸冷凝器及蒸发器水盖板，清除管束交换器表面的水垢。

（13）抽真空除湿，检测蒸发器压力，测试漏点，灌注冷冻油。平衡系统冷媒压力，开启隔离阀及检修阀。

（14）机组运行调试。启动机组对冷冻水进出口温差、冷却水进出口温差、蒸发器温度与冷冻水进出水温差、冷凝温度与冷却水温度差、排气温度、油压、油温和电流等参数进行调试，确保机器的工作效率和功耗都达到良好状态。

（15）校正各安全装置（包括高压保护、低压保护、排气温度保护、轴承温度保护、电动机温度保护）的保护值。

（16）检查盘管的腐蚀情况，并作好记录，提交建议性报告。

维保中央空调的资质

1 中央空调维护保养技巧有哪些

中央空调在日常使用中需要注意维护保养，中央空调维护保养技巧有哪些？今日就由PChouse为你一一解答。

1、中央空调使用前保养通常家用中央空调使用到9月份就关机停用，到次年5月至6月才会开机，停用半年多，所以在夏季空调开机前应做一次全面的“诊断”。根据清查结果，做好维护清洗工作，这次维护清洗要比较到位，含室外机和室内机的外壳、机体、过滤网，然后试运行，观测制冷速度和效果。

2、中央空调使用时保养中央空调在使用过程中，如果环境条件欠佳、天气比较炎热且开机时数长，那么中央空调的维护次数就应增多，通常1-2个月维护一次。若环境条件较好，空调比较新，空气中灰尘少，空调开机合理，那么，从中央空调开始使用到空调停用期间维护1-2次就可以了。

对中央空调进行经常性的维护保养，可以保持空调器良好的使用效果和正常的寿命，主要应做好以下5点工作：

1. 中央空调维修保养需要经常检查空调器电器插头和插座的接触是否良好，若发现空调器在运行时，电源引出线或插头有发烫，这可能是电器接线太细或插头、插座接触不良，应采取措施解决。

2. 水系统要注意管路连接处是否漏水。多联机系统和风管机系统要经常观察空调器制冷剂管路的接口部位是否有制冷剂泄漏。若发现有油渍，则说明有制冷剂漏出，应及时予以处理，以免长时间泄漏而造成制冷剂量不足，影响空调器的制冷(热)效果，甚至造成压缩机损坏。

3. 水系统和风管机系统要定期清洗过滤网。一般2-3周左右清扫一次。清扫时将过滤网抽出，用干的软毛刷刷去过滤网上的灰尘。也可用清水清洗去过滤网上的灰尘。晾干后再装入空调器使用。对灰尘较多的环境，过滤网的清洗应更经常，以免过滤网沾灰尘太多，影响空调器的通风量。

4. 多联机中

央空调维修保养要定期清洗空调器的冷凝器和蒸发器盘管。可使用毛刷和吸尘器清洗盘管上的灰尘。注意在清洗时毛刷和吸尘器应沿盘管的垂直方向清扫，切勿沿水平方向清扫，以免碰坏盘管的肋片。

5. 空调器要长期停机时(如空调器的季节性停机)应对空调器作全面清洗。清洗好后只开空调器的风机，运转约2-3h，使空调器内部干燥，然后用防尘套将空调器套好。

空调 保养

空调维保资质有哪些

中央空调维保所需资质和认证：机电安装资质、安全生产许可证、职业技能鉴定、ISO认证。

1、机电安装资质：中央空调属于机电设备，维保单位需要具备相应的机电安装资质，以确保维保工作的合法性和规范性。

2、安全生产许可证：维保单位需要取得安全生产许可证，以确保维保工作的安全性和环保性。

3、职业技能鉴定：中央空调维保需要专业的技术人员，维保单位的技术人员需要进行职业技能鉴定，取得相应的职业资格证书，以确保维保工作的技术水平和质量。

4、ISO认证：维保单位需要取得ISO认证，以确保维保工作的规范化和标准化。

中央空调维保的流程和标准

1、定期检查：定期检查是中央空调维保的重要环节。需要检查中央空调系统的各个部件是否正常运转，包括电机、压缩机、控制电路等。同时，还需要检查各个部件的连接处是否紧固，防止漏水、漏气等现象的发生。

2、清洗和维护：中央空调系统在使用过程中容易产生污垢和细菌，影响空气的质量。因此，需要进行定期的清洗和维护，包括清洗风管、更换滤网等。同时，还需要对冷却水进行杀菌消毒，防止细菌滋生。

3、调整和校准：中央空调系统需要进行定期的调整和校准，以确保系统的运行效率和能源利用效率。需要调整的系统参数包括温度、湿度、压力等，校准的对象包括传感器、控制电路等。

4、更换部件：中央空调系统的一些部件属于易损件，需要定期更换。例如，压缩机的润滑油、制冷剂、滤网等，需要及时更换或保养，以确保系统的正常运行和使用寿命。

5、安全检查：安全检查是中央空调维保的重要环节。需要对系统的各个部分进行安全检查，包括电线、电缆、阀门等。同时，还需要对系统的安全装置进行检查和调整，确保安全装置的有效性和可靠性。

空调维保资质有企业资质、人员资质、服务流程、安全保障、其他资质。

1、企业资质：空调维保企业需要具备相应的企业资质，包括营业执照、税务登记证、组织机构代码证等基本证件，以及维修保养业务的许可证或经营许可证。同时，企业需要有健全的管理制度和技术标准，以确保服务质量和服务安全。

2、人员资质：空调维保人员需要具备相应的资质，包括维修技师证、安全培训证等。维修技师需要有丰富的维修经验和技术水平，能够快速准确地诊断和解决各种空调故障。同时，维修人员还需要经过安全培训，能够保障服务过程中的安全。

3、服务流程：空调维保服务需要有一套完整的流程，包括预约、上门检查、制定维修方案、签订维修合同、实施维修、验收等环节。在预约环节，客户需要提供详细的故障描述和****，以便维修人员能够及时到达现场。在上门检查环节，维修人员需要仔细检查空调的各个部位，确定故障原因和维修方案。在验收环节，客户需要签字确认维修效果和质量，以便及时解决客户的问题和疑虑。

4、安全保障：空调维保服务需要注重安全保障，包括遵守安全操作规程、提供安全防护用品、及时清理现场等。在维修过程中，维修人员需要穿着规定的防护服，使用安全工具，避免因操作不当导致的人员伤害和设备损坏。同时，企业也需要提供相应的保险措施，以保障客户和维修人员的安全。

5、其他资质：除了以上提到的资质外，空调维保企业还可以根据客户需求提供其他相关服务，如空调清洗、加氟、更换零件等。这些服务需要企业有相应的技术和设备，能够为客户提供优质的服务。