1. 首页 > 维修案例

松下电视机维修价格表-松下电视机维修价格

松下电视机维修价格表-松下电视机维修价格

两台同时期购买的同型号松下高端等离子彩电,在用户使用不到3年的时间里,电视屏幕中间位置相继出现了宽达6CM的“黑带”。松下售后告知两位用户,电视屏幕已过2年保修期,若维修需要支付6000多元的费用。

刚过保修期就出现如此严重的质量问题,作为两位用户之一的邵阳网友李先生认为,电视虽然过了保修期,但2台同型号电视同时间出现同样的故障,是松下电视产品存在的质量问题,由此造成的维修费用应该由厂方承担。

用了不到3年的松下高档等离子彩电,屏幕中间出现了一条6CM的“黑带”

用户李先生记录了每一次和松下售后的沟通情况,但对方拒绝免费维修

刚过保修期两台松下等离子彩电屏幕同现“黑带”

网友李先生是邵阳市的一位公务员,他在今天中午接受红网记者电话采访时称,2006年9月在邵阳丽声电器有限公司,他和好友一起各自买了一台42寸的等离子彩电,具体型号为TH-42PV60C,当时的价格为15300元。

李先生坦承,松下电器作为国际名牌,家人对其产品质量一直比较信赖。正因为如此,他当时才愿花费高价购买了该款彩电。不料,这款高价等离子彩电,刚过2年保修期就屏幕出现了严重的质量问题。

“我朋友的电视出问题,他的电视屏幕在6月份就突然出现了‘黑带’,然后我的电视在8月份也出现了同样的问题,不同的是黑带中还有条亮线。”李先生称,他朋友向松下反映问题时,松下客服答复需要支付6000多元的维修费。

松下售后:屏幕已过保修期须自费维修

李先生电视出现问题后,经松下湖南邵阳特约维修站派人查修,判定为显示屏坏了,需要更换显示屏,且费用由用户自己负担。他向松下售后热线8008100781反映情况,并告知朋友一同购买的电视也出现了此故障,客服同样答复他需要自费维修,只不过将维修费用降至4000多元。

“松下公司做为国际品牌,两台相同型号的机子在不到三年的时间里,相继出现了相同的问题,难道是巧合,难道是偶然?绝不是!”李先生认为,对此唯一的结论就是松下42寸该型号等离子彩电存在质量问题,厂家应该为用户免费更换屏幕。他遂向红网《百姓呼声》栏目组发帖投诉。

红网记者与松下售后取得联系后,325号客服核实了李先生的保修记录,但对用户的质疑避而不谈,只是强调公司保修政策是“过保维修由用户承担”,表示将会立即联系用户协商解决此事。

然而2小时后,李先生来电告知红网记者,“松下售后只愿意降低1000元的维修费用”。对于松下售后的方案,他明确表示不会接受,并强调作为一名“受伤”的松下用户,将会采取一切途径来维护自身的合法权益。

声明:本站所有文章资源内容,如无特殊说明或标注,均为采集网络资源。如若本站内容侵犯了原著者的合法权益,可联系本站删除。