厦华电视质量怎么样-厦华电视机维修客服

厦华电子公司是一家专业生产电视机的企业，是比较有名的彩电制造商。它的彩电种类包括液晶电视、等离子电视、数字高清电视等等。厦华电子生产的彩电节能、环保、安全、可靠、电磁兼容，对外出口已获免检。厦华生产的彩电在老百姓当中的口碑非常好，这源于它卓越的品质和优良的售后服务。厦华电子售后服务三包范围内的要收费，接下来小编带大家看一下厦华电子的一些收费的售后服务项目。

一、收费范围：(以下情况之一者，不属“三包”范围，实行收费服务)

产品自售出之日起计算超过包修期限的;

无法同时出示有效发票和“包修凭证”的;

购机发票或包修凭证有涂改，包修凭证上的机号与产品机身上的机号不符、涂改或更换机号以及撕毁封机证的;

因用户未按产品说明书要求使用、保管、维护不当造成的人为损坏;

非本公司授权的特约维修单位拆动或维修过的;

因不可抗拒力，包括水灾、火灾、雷击、异常电压、碰撞、跌落、进水等因素造成损坏的;

长时间播放静止图象/文字信号/16：9显示屏以4：3模式观看等造成显示屏留永恒残像的;

带电使用数字接口DVI、HDMI采用热插拔引起的损坏;

平板电视二次移机、安装调试;

商业用途/公共场所使用的机器，在销售合同约定包修范围以外的。

二、收费项目：

上门维修服务收费项目：上门费+检查费+修理费+辅料费=上门服务收费总额;

用户送修服务收费项目：检查费+修理费+辅料费=送修服务收费总额;

维修辅料收费项目：以厦华科技客服处本年度《厦华科技视频产品维修服务收费价格手册》标准收费;

专项上门调试服务收费项目：上门费+调试/升级费=上门调试服务收费总额;

平板电视壁挂移机收费项目：上门费+安装费+异地移机运输费=上门壁挂移机收费总额。

项目说明：

(1)特定地区指北京、上海、深圳、广州市四个地区消费水平差异的彩电类、显示器类维修、安装服务，各增收检查费10元/台、修理费10元/台、安装费20元/台、上门费10元/台。

(2)经查出故障原因但顾客又不同意维修的，仅收检测费;对无零件、技术、设备原因无法修理的，不收取任何费用。

(3)收费维修的旧件如用户有特别要求的可留给用户，否则由维修单位或人员收回，出示维修手册，提供维修单据，提供有效票据。

(4)产品修复后，自取机之日起，凭维修单据和收费发票对原修理部位保修30天。

(5)顾客报修产品的地点(含平板壁挂移机)属于边远地区或远离厦华公司国内各客服中心和授权的各特约维修部，单程路程超过15公里以上的上门交通费、运输费价格另行与顾客面议。

(6)平板电视的升级按上门费加调试费的标准收取。

(7)平板电视壁挂移机，仅收安装费,免收调试费。

(8)平板电视异地移机，仅收取安装费、运输费，免收搬运费、调试费。

(9)平板电视同一居室内不同位置的壁挂移机，仅收安装费，免收运输费。

(10)在上述收费服务的项目范围内，免收产品的维护保养费。

(11)本收费标准为厦华公司全国统一的维修服务收费指导价，若当地省级家电维修协会规定的收费标准低于本公司标准，厦华各客服中心可向公司总部申请，批准报备后，按当地省级家电维修协会统一规定的收费标准执行，但不能高于公司本标准指导价。同时应将政府主管部门的相关文件报送总部客服处备案，严禁乱收费。

　　三、价格查询与投诉：

1.当地维修服务收费标准以厦华各驻外客服中心公示牌为准。

2.维修辅料价格收费标准以本年度《厦华科技视频产品维修服务收费价格手册》为准。

3.用户有关维修服务收费标准、维修材料价格的了解，可向当地厦华各客服中心查询，也可拨打厦华公司总部服务、价格投诉电话：4008885666查证或投诉。

4.家电维修行业价格监督电话：010-66019760。国内价格举报电话：12358。

本公司服务收费标准、维修材料价格收费标准将随国家、地方家电行业协会的规定和企业的年度服务政策，保留收费标准、价格适时调整的权利，以上内容最终解释权归属厦门华侨电子股份有限公司下属的中国营销总部。

以上这些内容就是厦华电子的收费服务项目。其实以上这些说的基本都是后期人为损坏或者拆卸。这种情况无论是什么品牌，什么产品，在售后服务上都是不保修的，需要自己拿钱修理。这种电子产品，你像电视机、电冰箱、电脑等等，维修的时候还是去各自品牌的客服中心比较好，这样无论更换配件还是别的什么都有发票，有一定的保障。如果维修不合格，还可以回去再次进行免费维修或者更换，这和在一些小的杂乱的电子产品维修点享受的待遇是完全不一样的。

厦华液晶电视维修故障及解决方法简介

对于电视机来说，目前市场上比较知名的也就那么几个牌子，他们占得市场份额是非常大，因此他们在售后服务这一块做得比较好;但是对于厦华电视机来说，主要针对的是出口，因此可能在维修点售后服务方面并不是每个城市能遍布的;那么当厦华电视机出现问题的时候，找不到厦华电视机维修点，我们可以自己排除检查一些问题，并且自己简单处理。下面小编说说厦华电视机维修有哪些简单方法?

　　厦华电视机维修方法

1、厦华电视机伴音正常图像缺红色

分析与检修：缺少红色，先测红视放管的C极175V，已截止，这时测V902b极1.8V，比正常值低，测N701、TA8759○41脚，R输出，这时为1.8V左右，偏低。这时测N701○44R基色，钳位端电压，屏幕上无应，而测○42○43G、B基色钳位端电压时，屏幕上相应的出现绿兰光栅，说明R、钳位电位有故障，这时更换C708，无效，换N701后，故障排除，但把C705恢复原来的电容，发现又出现同样故障，说明C708、N701同时损坏造成此故障。

2、厦华电视机没有声音

(1)用人体感应法来区分故障部位。当手握金属工具由后向前依次触击伴音通道的各关键点时，若触击到某一点扬声器中杂声消失，则故障就出在这个关键点之后的电路中。

(2)用电压、电阻检测法来发现故障。直流电压检测可发现电源供给，集成电路和晶体管的故障。电阻检查法可发现故障。直流电压检测可发现电源供给，集成电路和晶体管的故障。电阻检查法可发现扬声器、电位器开路，连线断路或插头接触不良等故障元件。

(3)用示波器沿信号流程检测波形，很容易发现信号中断在何处，能迅速地发现故障。

3、厦华电视机遥控失灵

彩电遥控器使用一段时间后常出现失灵的情况，其故障主要有以下几种：

(1)部分按键失灵：因遥控器长期暴露在外面，使用时间一长，就会因线路板氧化、尘土过多而使按键内部导电性能变差，从而失去作用，这种故障可打开遥控器用无水酒精洗线路板和导电橡胶部分，晾干后安装好，就可使用了。

(2)作用，大部分是晶振损坏，发射管或电容等元件脱焊(较少是因集成电路损坏)，打开遥控器后，若有脱焊先将其焊好。如果还不起作用可更换一下晶振试一试，大多数的故障都能被排除。

(3)遥控器距离变短：这种故障多因红外线发射二极管正向电子电阻变大造成的，有的彩电遥控器遥控距离仅有2-3米，工作电流2-3mA，更换红外发射二极管后，遥控距离都超过7米左右。

小编上面从电视机会出现的一些比较容易解决的问题进行详细解说，相信大家或多或少也是能够学到一点点基础电视机维修的知识;凡是电视机出现问题，我们可以先动动脑筋看看哪里出现问题，然后自己慢慢排除。我们自己能动手维修的问题就自己想办法解决，除非真的是需要换某些零件的话才送去维修点进行维修。厦华电视机总体上是很不错的，想购买电视机的可以考虑这个牌子。

厦华保修条例介绍

导语：相信大家都听说过厦华这个品牌，许多人家里的液晶电视也都是厦华牌的。但是，大家知道当厦华液晶电视发生了故障的话，应该如何进行维修吗？在这篇文章中，小编将为大家介绍几种常见的故障以及具体的维修方法，下面一起来看看吧！

厦华液晶电视系列分类及特点介绍

◆HQ36系列

厦华HQ36系列包括42、47、52英寸的LC-42HQ36R、LC-47HQ36R、LC-52HQ36R三款机型。HQ36系列采用黑色高亮外观喷涂，底置式音箱非常宽大，屏幕边框与音箱之间由银白色金属装饰条分开，“PRIMA”金属LOGO镶嵌在音箱上。

HQ36系列采用1920×1080全高清分辨率面板，拥有厦华“HQV”画质处理技术，包括万亿次逐点像素处理、6倍高清还原、4D动态处理、智能噪点抑制等技术。HQ36系列音箱系统采用D2AUDIO天籁数字音效处理。另外，这个系列三款机型都拥有3组HDMI接口。

◆HW36系列

厦华HW36系列包括42、47、52英寸的LC-42HW36R、LC-47HW36R、LC-52HW36R三款机型。HW36系列与HQ36系列外观相似，高亮屏幕边框、银白色的金属装饰条、宽大的底置式音箱、金属质感LOGO在HW36系列中均有所体现。

HW36系列均采用了1920×1080全高清分辨率面板，拥有微晶全能芯，DCReTM图像处理技术，可录功能。另外，HW36系列采用了天雷响音响系统，拥有3组HDMI接口。

　　厦华液晶电视保修信息

保修政策：全国联保，享受三包服务。

质保备注：厦华牌彩电(XOCECO、PRIMA牌)，自购机之日起，在国家“三包”有效期内，消费者持有效购机发票和产品包修凭证，可获得我司当地技服中心和我司当地授权的各特约维修服务部免费包修服务(仅限国内销售的产品，方可享受此条款。销售时特殊约定的，不在此服务范围内)。

电话备注：7×24小时全天候维修服务

1、显象管系列彩电：整机包修“一年”(含附件)，主要五大器件指显象管、高频头、集成电路、行输出变压器、开关变压器保修“三年”。

2、平板系列彩电：整机包修“一年”，平板电视显示屏从07年5月1日后屏保三年，屏是主要部件，详见保修卡。

3、整机性能故障7天内包退，15天内包换，7年安全期限维护。?备注：随机赠送的礼品以产品附件内的包修凭证和包修条款由礼品制造商负责包修。

厦华液晶电视维修方法

1.如果厦华电视的液晶屏出现了黑带、亮线的问题的话，大家不用担心，这类问题是比较常见的，但是大家最好送去维修点进行维修，比较可靠；

2.如果液晶电视出现了满屏的杂点或者是竖条，那么就可能是电视机的缓冲板出现了问题，这个时候，我们只需要购买一堆缓冲板进行更换即可；

3.如果液晶电视发生了满屏彩点的问题，那么我们就可以判断是Y板发生了损坏，我们只需要更换一个Y板即可；

4.如果液晶电视的亮度很暗或者是开不了机，那么我们就可以判断可能是因为X板发生了故障，我们只需要更换一个X板即可；

5.如果液晶电视的逻辑板发生了故障，那么就会发生屏幕有光，但是没有图像和字符，或者是缺少颜色、颜色混乱等现象；

6.如果液晶电视发生了暗带、多杂乱线条的问题，那么我们就可以判断是LCD出现了故障，或者是因为温度超过了一定的范围，COF和ACF发生了脱离的情况。我们需要用一个平头烙铁，然后在烙铁的下面垫一层隔热的介质，再用烙铁烫COF进行维修即可；

7.如果我们一开机屏幕就有光，但是过了几分钟就会突然暗下来，但是还是有声音的话，我们就可以判断可能是因为液晶屏幕的组件和逆变电路（高压板）发生了故障，或者是因为电视机内部的光管发生了老化的情况，这个时候，我们只需要取消高压板上的刻度值就可以了。

事实上，厦华液晶电视如果发生故障的话，电视机的显示屏幕上面就会显示出相应的故障代码，我们只需要了解各个故障代码的含义，故障代码对应着哪个故障部位就可以了。这篇文章主要为大家介绍了七种常见的厦华液晶电视会出现的故障以及具体的维修方法，是否十分简单易懂、容易操作呢？当大家家里的液晶电视发生故障的时候，大家可以参考这篇文章哦！

厦华液晶电视的维修问题

在当今我们对电子商品的需求越来越大的今天，形形色色的电子品牌开始踊跃出来，不知道大家有没有购买过厦华这个品牌的电子产品，我想大家肯定都购买过厦华的电视，厦华公司也是以生产电视为主业的，所以它的电视在生活中比较常见，不仅仅是在中国大陆销售，而且对外出口，可以说它的销量很大，但大家对它的保修条例熟悉吗，下面让小兔来介绍一下吧.　

　　一?、包修规定：

厦华牌彩电(XOCECO、PRIMA牌)，自购机之日起，在国家“三包”有效期内，消费者持有效购机发票和产品包修凭证，可获得我司当地技服中心和我司当地授权的各特约维修服务部免费包修服务(仅限国内销售的产品，方可享受此条款。销售时特殊约定的，不在此服务范围内)。

　　1、显象管系列彩电：整机包修“一年”(含附件)，主要五大器件指显象管、高频头、集成电路、行输出变压器、开关变压器保修“三年”。

　　2、平板系列彩电：整机包修“一年”，显示屏三年免费维修(自2007年5月1日起购买)。

　　3、整机性能故障7天内包退，15天内包换，7年安全期限维护。

　　备注：随机赠送的礼品以产品附件内的包修凭证和包修条款由礼品制造商负责包修。

　　二、换机规定?：

　　1、凡购买厦华牌彩电(XOCECO、PRIMA)，自产品售出之日起?15日内，确属产品质量问题而出现性能故障的，消费者可持原始发票到原销售点选择?换机或维修?。

2、在国家?“三包”有效期内，若一年内修理二次以上仍不能正常使用的产品，责任属本公司技服中心或我司授权的特约维修部维修过的，经本公司核实确属产品质量问题出现的主要性能故障，消费者可持多次的维修单据和原始发票向原销售点要求免费更换同型号产品。若无同型号产品，可选择调换本公司其它型号产品并补差价办理换机(差价计算方法以本型号目前市场零售价对应换机型号的现行市场零售价补差)。

　　3、在国家"三包"有效期内，因本公司未供应零配件，自送修之日起超过90天以上未能维修好的，消费者可持维修单据和原始发票向原销售点要求免费更换同型号产品。

　　三、退机规定?：

　　1、凡购买厦华牌彩电(XOCECO、PRIMA)，自产品售出之日起，7天之内确属产品质量问题而出现的主要性能故障的，消费者不愿意参照换机规定第1条款条件进行维修或换货的，消费者可持原始发票向原销售点按原购买价格要求退货。

　　2、符合?换机规定第1条款(15天内)的条件?，因本公司无同型号产品，而消费者又不愿意补差价调换本公司其它型号的产品，消费者可持原始发票向原销售点按原购买价格要求退货。

　　3、符合换机规定第2条款，在整机包修“一年”有效期条件内的?，消费者不愿更换同型号产品而要求退货的，可根据国家《部分商品修理更换退换责任规定》的规定，由销售点或给予退机的单位，向消费者收取0.1%/天的整机折旧费后予以退货(折旧日期计算方法以购机之日起至退机之日止)。消费者持多次维修的单据可扣除维修占用时间，退机时消费者应提供购机发票，若无法给，购机日期将按机身上的合格证出厂日期起计算，若机身上的合格证被撕毁或自行调换，将不予办理退机?。

　　4、符合退机规定中第1、2、3条款的退货，消费者应全数归还整机、原机附件、包装物和购机时所赠送的礼品、礼券等物品。退货时，上述物品若有缺失、损坏，消费者应照价赔偿。

　　四、服务与时限：

1、厦华彩电全国统一服务热线4008?885?666(2007年4月12日后正式开通)提供7×24小时全天候维修服务预约、咨询、投诉等服务。市区及有条件地区上门服务，中心城市24小时内服务到位，?周边地区48小时内服务到位，边远农村地区电话预约的上门服务。

　　2、凡在包修期内，非因消费者使用、保管不当发生故障而不能正常使用的产品，由厦华各技术服务中心(站)或本公司授权的特约维修网点予以免费包修。

　　3、凡无厦华技术服务中心(站)的区域，由厦华电子公司委托授权的特约维修部安排维修服务，并承担合理的费用。

　　五、收费服务范围：

产品超出国家“三包”规定范围和?“包修卡”上所明确的条款，按厦华电子公司本年度的收费标准实行收费维修服务。凡有下列情况之一者，不属本公司包修范围，但可实行收费处理。

　　1、产品自售出之日起计算超过包修期限的;

　　2、无法同时出示有效发票和“包修凭证”的;

　　3、购机发票或包修凭证有涂改，包修凭证上的机号与产品机身上的机号不符、涂改或更换机号以及撕毁封机证的;

　　4、因用户未按产品说明书要求使用、保管、维护不当造成的人为损坏;

　　5、非本公司授权的特约维修单位拆动或维修过的;

　　6、因不可抗拒力，包括水灾、火灾、雷击、异常电压、碰撞、跌落、进水、地震等因素造成损坏的;

　　7、长时间播放静止图象、文字信号、16：9显示屏以4：3模式观看等造成显示屏留永残像的;

　　8、带电使用数字接口DVI、HDMI采用，就能免费领取哦~

厦华电视e2530型有声音无图像检修

先确定是不是主板的问题，还有一般主板问题，原来还可以看电视，为什么没有经过你的同意就可以把原来的主板返厂呢？还有主板一般也不用那么贵，请出示价格表，不然不是被黑的。如果需要主板或者其它技术支持，可以找我，祝你好运！

有可能是解电路的问题吧。我家的电视曾遇到这种情况，我找了的维修人员给我看过的。你也不防先找维修部的看看，我不知道你是不是在北京，我原来找的是北京华宇兄弟的维修部，你可以打电话问一下，我这有他们免费的电话：62017500.