宏基笔记本维修点查询-宏基笔记本维修收费标准

直接去买的地方就行了，貌似你没要发票。如果要发票了，就可以带着发票和质保书去维修站修了，不花钱。像你这样没有发票或没有质保书的，去买的地方去修，一般没有问题的。只要不是在路边买的。呵呵

Acer笔记本的售后服务

宏基笔记本质保三年。

详细保修政策如下：

一、笔记本电脑：整机三包有效期1年。

1、保修36个月的硬件包括：CPU、内存。

2、保修24个月的硬件包括：主板、显卡、LCD屏、硬盘、电源适配器、键盘、鼠标模块。

3、保修12个月的硬件包括：LCD之附件、光驱、DVD、?CDR/W、软驱、Modem卡、网卡、电池、摄像头等其余功能模块和部件。

二、随机光盘、随机赠送的微型计算机商品等保修3个月。

扩展资料

下列情况，不属免费服务范围：

1、不符合三包规定，不能出示本质保书或有效发货票，或经涂改，或与产品不符。

2、?电脑部件上所粘贴的条形码或易碎标签破损、缺失或与主机不符。

3、因意外因素或使用不当造成损坏,?包括计算机病毒、操作失误、进液、划伤、LCD屏漏液、破裂、搬运、磕碰、不正确插拔、异物掉入、鼠害、虫害等。

4、正常的耗损(如：外壳、接插部件的自然消耗，磨损及老化)。

5、电池是消耗性材料，其可使用时间逐渐缩短为正常现象；电池使用时间长短，也与使用环境、机器工作状态和使用方式有密切关系。

6、使用环境不符合国家有关规定如：3C认证等。

7、由非宏碁授权机构、人员安装、修理、更改、添加或拆卸而造成的故障或损坏。

8、非宏碁原厂所配置的部件和软件(标准配置以宏碁系统记录为准)。

9、?软件安装服务、软件故障排除或清除密码。

10、经销商承诺的服务及附加的配置和赠品，由经销商负责服务。

11、因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾、水灾、台风、雷击等）原因造成的故障或损坏。

宏碁官网-服务政策-笔记本服务政策

Acer中国售后服务总部及各区域服务营运管理中心，人员精简，分工明确。其中，总部下设服务管理部、服务支援部及备件管理部三大功能部门，全面支援七个区域的服务运营，职责范围包括服务规划、技术支援、呼叫中心管理、物料管理、库房管理等方面；七个区域服务营运管理中心全权负责辖区内的Acer服务站管理，通过各项严格的KPI服务指标考核，对维修服务时效、服务品质等进行全面的监控与管理。

Acer拥有专业的服务网络，现有500余家服务站，分布在全国300多个城市，并仍在全国各区域持续扩大服务网点。Acer服务站主要负责Acer笔记本、台式机、显示器等产品的检测、维修服务，以及提供相应的服务指导与技术支持。除每日接待用户的送修，全国近300家上门服务站为Acer台式机用户提供上门服务。

Acer呼叫中心是用户与Acer的电话联络中心，主要负责Acer产品相关的技术问题解答、服务信息查询、用户意见反馈等电话服务支持，现每日人均接听电话70余通。其中，Acer全国客户服务热线，服务时间为每天早9:00至晚18:00，全年365天无休息日，方便用户的电话咨询。

作为全球前三大个人电脑品牌，Acer宏碁重视产品的售后服务品质，通过不断完善售后服务体系，加强产品售后服务保障，提高服务时效与便利。 透过遍布全国的服务网络，Acer为用户提供专业、及时、贴心的服务与支持，受到了用户及媒体的好评，从2007年开始， Acer连续三年荣获《电脑报》“最佳服务品牌”的荣誉称号。