上海能率燃气灶售后服务电话-能率煤气灶上海维修部

首先不存在8年强制报废，只要你愿意，你可以一直用，没人管你。但一般家电行业厂家的概念里8年就是他使用寿命，所以有的厂家说主要配件终身保修，你过了8年他就不认账了，说过了使用寿命了，该换了。

那么燃气热水器该不该买太好的呢？我觉得有条件的话建议买好一点的，原因如下：

1. 从安全的角度来说有必要买好一点的。

燃气热水器涉及燃气，一旦发生事故就是大事故，所以每年都会有使用燃气热水器致人亡的事故发生。有的是煤气泄漏爆炸、有的是安装不规范将废气派到了室内、还有触电的。大品牌的燃气热水器安装会比较规范，此外好的热水器会非常灵敏，能检查到细微的问题，并报故障、停止运转，包括排烟不畅、吸入空气中氧气不足、地线带电等。

2. 从舒适的角度来说也有必要买好一点的。

目前市场上你能看到的热水器都标出恒温热水器，甚至还有的品牌大言不惭宣称正负温差不过0.5度，我可以很负责任的说，市面上很多大品牌都很少能达到正负温差1度的。甚至有些常见品牌，显示屏幕上显示的温度跟实际出水温度相差五六度，冬天温度上不去、或者水量很小，夏天低温调不到。

此外使用燃气热水器洗澡，在开关热水的时候会有一段很冷的水和一段很烫的水，如果用真正好的热水器，人体基本上很难感受到这个温度变化，除非你关太长时间，让管道中的水变冷了，好的热水器有旁通管，通过电脑板控制来调解这个温度。做热水器的都知道是这个原理，也都有这些配置，但真正能做好，能精准控制的，少之又少。

另外选择大升数和带水量伺服器的也会提升使用舒适度。我们平时看到的热水器的型号比如JSQ32—**，就表示温度加热升高25度，每分钟产出热暑期是32/2升，即16升。而冬天进水温度经常在零度上下，而出水温度一般要求在46度左右，这时候温升已经远超25度了，出水量甚至会减半，而现在的喷头花洒达到了8升左右的，所以买的热水器升数太小了会感觉冬天出水很小，一般一个卫生间的话建议13升以上的，两个卫生间的话16升以上的。那么水量伺服器又是干嘛的呢，没有装水量伺服器的，在进水口装了一个记忆金属，温度越低，记忆金属会缩紧，使得进水变小，以此来达到设定的温度，而水量伺服器取代记忆金属，温度探头检查到进水温度后，会传递给主板，主板通过调节火力来达到设定的温度，只有当火力调到最大还不能达到设定的温度的情况下，才会来控制进水水量。所以带水量伺服的要比不带的更舒适。

3. 从故障率来说买好一点的会有更好的体验。虽说现在售后服务都很好，一个电话基本上24小时就上门了，但是如果故障率高，你会经常因为热水器罢工而无法洗澡。

4. 从成本的角度来考虑也有必要买好一点的。现在热水器一般整机保修是1年，好的热水器可以达到整机保修两年三年甚至更长，我说的这个保修是厂家的保修，不是卖家讲的保修，卖家可能跟你讲保十年，但他自己能不能经营十年都是个问号。好的热水器用十几二十年很正常，但是一般的热水器，你能在8年里少出几次故障，就应该很知足了，算上更换成本和维修成本，买贵点的也不会吃多少亏。

从以上几个角度来说，如果条件允许，还是买好一点的热水器。我说的好，并不是指有多少新的功能，而是指机器质量好、舒适、稳定。所以宁愿买个好品牌的普通产品也不要买一些普通品牌的高端机。就像买车一样，宁愿买个好品牌低配的，也不要买差品牌高配的，因为很多功能很少用得上。

此外还有一点提示大家，纯进口的产品，并不一定就是好的，因为国外的电压、水质、燃气纯度、空气质量都跟国内不一样，他们研发的时候并没有考虑过中国的环境，这个在水质空气不好的北方尤其明显，纯进口的真没有国产的耐用，不过老外的技术确实要领先一点。

我们家里装修完以后选择热水器都是千挑万选。看看这个，看看那个，都是非常的纠结。现在有很多朋友最后是选择使用的燃气热水器。可是现在有朋友问这样一个问题：燃气热水器是不是没必要买太好的，反正8年就强制报废。不知道大家对这个问题都是怎么看的呀？可以说一说吗？

关于燃气热水器需不需要买好的问题，家居杂坛从三大方面给大家做出了分析，希望我的回答能够对大家有所帮助。如果大家还有更好的意见或者方案的话，也可以分享出来，以供我们共同交流探讨学习，谢谢大家！

这个我觉得还是要看个人的经济情况而定，毕竟热水器是每天都要用的东西，有充足的预算肯定要买更好的。年初刚买的一个林内的16升热水器，四千多，可以水气双调，恒温，确实比几百千把块钱的要好的多，安装的时候抱在手上明显要重很多。用完热水后再打开不会出现很冷或很烫的情况，温度变化小，如果安装水管的时候再有回水管的话那就完美了。如果预算不多，尽量还是买日本品牌的热水器，质量这些过得去。大品牌的热水器基本都能用十年以上，所以八年只是最低标准。

随着生活水平的提高，燃气热水器已经取代电热水器，成为多数家庭的选择。但是买燃气热水器一定要买最贵的吗？其实对于懂行的人来讲，明确表示：燃气热水器并不是越贵越好，只要在买燃气热水器的时候，将这几点牢记在心就可以了。

1、买品牌燃气热水器

买品牌质量有保障的家电，是无数人的共鸣。再加上现在的燃气热水器生产技术已经很成熟了，买品牌家电质量有保障。

2、看燃气热水器容量大小

买热水器一定要看容量的大小，最好是根据自家实际情况，包括人口、使用房间数等等，大小适中即可。

3、看燃气热水器恒温系统

燃气热水器恒温系统分低、中、高端三种，其中 低端恒温机 采用的是价格比较便宜的，很温馨片，他只能感进水的温度， 没有办法控制水流，冬天在使用热水洗澡的时候，会出现温度不够高的情况，使用效果不是特别棒；

中端恒温机 通过控制燃气和水量的双重调节，尽可能大的恒温，最大的程度上解决了冬天水温不足的情况；

高端恒温机 通过芯片感知水温变化情况后，还可以再次调节热水量体验效果非常好。

4、看燃气热水器的排气方式

市场上流行的两种排积分式的燃气热水器，一种是 强制排气 ，另一种是 平衡排气 。

强排燃气热水器 是燃烧时室内的空气，把燃烧的废气排到室外；

而 平排燃气热水器 是燃烧利用的空气是室外的，排出的废气也排放到室外，不管哪一种排解方式，咱接热水器最好别装在浴室内，防止出现漏气的危险。

总结：燃气热水器是真的没有必要买最贵的，只要能够满足以上4种条件，就可以了。而有的燃气热水器虽然贵，但是质量没保障，使用性能也不好，那就亏大了。

燃气热水器很多人迷信贵的就好，还有乱七八糟的功能多销售员就能忽悠你，且价格贵！只要是正规厂家生产的都有保障，本人做过燃气热水器售后维修，我们当地多是人工煤气，无论什么牌子的热水器有天燃气和人工煤气二种，而我们当地的人工煤气与厂家的不符，只能让维修工拆机改造，加大出气口，才能燃烧，而有的因人工煤气压力小，需二次改造，再牛的牌子成了私自加工了！现在天燃气普遍了无须改机，有多是强排机，安全系数有保障，说耐用还是简单的，什么电脑什么的纯属无用，当然你有钱撑面子无可厚非，修过不少家庭的热水器，旋钮因长时间不用而旋不动的多了，燃气热水器调试好一般没人天天去调试，况且现在的天然气稳定性非常好，不像人工煤气不稳定，所以说功能多的没用

烟道机（上电池的）因结构简单故障少，只要是大厂生产的都能用一二十年，国家明文规定从2000年起就不能生产和销售了。现在市场上再售的是广东作坊生产的，各种品牌都有，便宜不耐用。恒温机结构复杂、电子元件多、保护电路多故障相应要多些，能用上八年不出故障的机器就很不错了，没有哪个品牌敢保证八年无故障，不过林内、能率品控稍好些。但最近几年网购兴起，各品牌为迎合网上低价竞争，纷纷降低成本生产或代工，品控自然降下来了。

用过特价万家乐的，三年打火坏了，换一个三百，保三个月，换一个华帝两千多，因为水压问题，打不着火，有一次漏气，要不是家里来人了，估计我就回答不了了，最后换个斯密斯的，对水压没要求，用的很安逸，就贵点六千多

电器这些真不用买太贵的，像热水器原理已经很成熟，只要正规厂家生产的都可以，最好买保修6年以上，修这个很贵，以后也是发达国家一样过了保修期坏了直接买新的，因为维修太贵，我热水器之前买的华帝的，修一次要400太黑，只有一年保修期过了就坏，燃气灶也是，一年多就坏修了350

建议买便宜的产品的都是国产杂牌的代理商及销售人员，燃气热水器是比较特殊的产品，目前来看技术门槛比较高，核心技术还是掌握在欧美日等发达国家手里，设计的不仅是安全性，还有恒温技术，微火苗技术，防冻技术等方面，我强烈建议“宁选凤尾，不选鸡头”，日系品牌的林内，能率中的低端产品价位也就在3000～4000元，但是安全配置都很高，比起国产品牌无用的鸡肋配置，更适合工薪阶层使用。

装修时不在家，家人被忽悠了个杂牌万宝，水温不稳，忽冷忽热，高能干到80度，后来实在忍不了，被海尔保修6年吸引，换了海尔。

1299活动价900多，管子什么的都是好的，自己就装了，两年多了，除了噪音大点，其他没毛病。

燃气热水器能率和林内哪个更好？

能率燃气热水器显示11是初次点火不着火。

自己是不能修理的，因为要拆开机器检查，只能叫能率售后人员上门检查了。

1、能率燃气热水器出现打开龙头约10秒左右安全停止、内容热水器点火不良的现象，原因是热水器侧的点火不良，检查如有显示错误代码11，请关闭运转开关关闭，检查燃气阀打开，或燃气表是否截断燃气。

2、如果是LPG，确认燃气是否不足用燃气灶等，如有以上问题，请进行处理，若未发现问题，请报修。

3、试运转时，因为燃气管内存有空气，会有几次不着火，用运转开关进行复位，反复进行直到热水器点火，热水器点火不良”点火系统、燃烧检测装置系统的异常等。

扩展资料

1、能率燃气热水器具有四位一体水量控制系统，严格监控进水温度、进水流量、水压及稳定水流，通过能率特有的形状记忆合金系统，根据监测数据的变化自动调节出水量，确保一年四季任何情况下水量和气量的完美协调，并迅速达到用户预设温度。

2、能率燃气热水器利用微电脑控制整机工作，全过程自动化调节，快速准确的达到您所设定温度，并保持恒温，同时开启多处水龙头都不例外，彻底解决了断水后重新启动所引起的水温忽冷忽热现象。

3、能率燃气热水器配备高效的热交换器，确保充分燃烧，使CO及NOX远远低于国家标准。火力三段切换，提高能源利用率，实现了一台热水器相当于拥有多种不同容量的人性化热水器。热水器停用10分钟后，整机转入节电待机模式，确保合理利用每一分能源。

4、能率GQ－1090FE（X）采用的是563*330*136（高宽深）比较苗条，机器电脑控制面板是不能从外壳上拆下来的，进风方式是采用的背进风方式。电脑控制系统是采用的是能率的两度精控技术和磁悬浮动圈式燃气比例阀和灵捷Q机能、温度可调节范围是35～75度、三段活力切换。

参考资料：

百度百科-能率燃气热水器

燃气热水器林内和能率哪个好？求解

从世界范围来看，林内无论从企业成立年数、燃气具市场占有率来说，都是超越能率的。

回到中国市场，不仅仅只是林内占有率更高的问题，能率甚至还没有把最好的技术带到中国。

仅从燃气热水器最核心的“热交换器”部件来比较：林内采用的是无氧铜，而能率则是用磷脱氧铜。无氧铜成本高，加工难，但是导电导热性能、抗腐蚀抗氧化等各方面全面超越磷脱氧铜。仅此一点即可分出品质高下。

更不要说其他方面。诸如集烟罩林内是不锈钢一次成形，能率是镀锌板折边处理；林内是转子技术防空烧比能率的火焰检测装置更灵敏更稳定；林内鼓风机是无级调速的，废气排放效果好，还可以保证最佳比例，水温更稳定热效率更高。

最后说说消费者的口碑：林内在上海已经连续11年销量第一了。

林内燃气热水器是日本的品牌，2007年获上海市场金牌畅销品牌称号，连续11年上海市场销量第一；2008年通过ISO14001环境管理体系认证林内牌热水器入选2008年度上海家电市场。

产品特点性能：精确恒温，多重保护；高效节能，一键控温；水量设定，大屏液晶；水温设定，多点遥控；舒适环保，急速加热。

燃气壁挂炉品牌十大排名榜能率壁挂炉是不是合资企业

1、林内。林内集团成立于1920年，拥有90多年的历史，是世界燃气具生产企业中实力雄厚的集团公司之一。在全球17个国家和地区设有29家生产或销售子公司，消费者遍布全球多个国家和地区。林内作为全球综合热能器具行业的引领者，不断创造引领消费者需求的产品，为人们带来舒适、便利的现代生活。林内热水器如今的市场占有率很高，其产品研发能力也是一流。

2、能率。能率燃气热水器是在1951年，日本能率株式会社在日本神户诞生，此后的半个多世纪，能率致力于燃气热水器、冷暖空调、浴室和厨房相关产品等领域的专业研发、生产与销售。产品涉及燃气热水器、供暖设备、厨卫电器等领域;经过多年的努力，奠定了能率产品在燃气厨卫器具行业高端产品的领军地位，热水器行业顶尖级制造商。

其实林内和能率两个品牌都是比较不错的，因为使用林内的消费者很多，使用能率热水器的朋友也不少，所以大家在购买林内和能率热水器的时候不用太过纠结，因为两款都不错。

燃气热水器林内和能率哪个好

不是合资企业，是日本独资企业。

由日本能率株式会社投资，注册资本3550万美元，研发、生产、销售以燃气热水器为主的高档厨卫产品及地暖产品。事业范围包括商用、家用中央热水系统、卫浴设备（洗面台、浴缸）、厨房设备（煤气灶、脱排油烟机、消毒柜）、地暖产品等。

公司通过ISO9001质量管理体系认证和ISO14001环境管理体系认证，还通过了日本JIA认证，同时还是首批通过国家鉴衡中心认证（CGC）的燃气器具生产企业。公司倡导“温水文化”，为消费大众提供安全、舒适、便捷的生活是公司的经营宗旨。

林内,能率,百乐满燃气灶哪个好

林内和能率是燃器热水器的两个老牌子，很多朋友在购买的时候都会面临二选一的抉择。那么，林内和能率哪个好呢?下面一起来看看吧。

一、林内燃气热水器

林内燃气热水器是日本的品牌，拥有90多年的历史，是燃气具生产企业中实力雄厚的集团公司之一。消费者遍布全球多个国家和地区。林内作为全球综合热能器具行业的引领者，产品以生产高性能的燃气热水器、燃气灶具、采暖炉、吸油烟机等厨房卫浴产品为主，依托先进的设备、工艺和研发能力，不断创造引领消费者需求的产品，成为中国燃气具行业的先锋。

林内热水器采用数字控制，利用鼓风机将燃烧所需空气强制吸入热水器内，废气强制排出室外，不消耗室内氧气，不污染室内空气。设有5段/3段能力切换功能和有水温过高自动调整功能，提高了热交换率，增加了机器的使用寿命。林内热水器外型设计简洁流畅，机身小巧玲珑，贴合现代厨房的风格。

二、能率燃气热水器

能率燃气热水器是在1951年，日本能率株式会社在日本神户诞生，此后的半个多世纪，能率致力于燃气热水器、冷暖空调、浴室和厨房相关产品等领域的专业研发、生产与销售。产品涉及燃气热水器、供暖设备、厨卫电器等领域;经过多年的努力，奠定了能率产品在燃气厨卫器具行业高端产品的领军地位，热水器行业顶尖级制造商。

能率热水器智能变频恒温，即开即热，不需要预热，调多少度就出多少度的热水，沐浴不会勿冷勿热;安全，方便，节能，舒适，可以随心所“浴”。?全程微电脑智能自动控制，具有40多重安全保护装置，既可以安装在浴室，也可安装在厨房，又可以安装在阳台，还有可以安装室外露天安装的户外型。

林内和能率哪个好?

业内人士认为，林内和能率基本是同档次同价位同品质的产品，互相之间的性能也差别不大。

1、林内和能率都是价格偏贵的燃热产品品牌。

2、林内和能率这俩牌子属于那种买了之后随便用，用了N多年都不出问题也无须维修的产品。

3、林内和能率这两个日本牌号的合资企业产品的品质是远远胜过多数国内品牌的，其技术的合理性和可靠性尤其突出。

燃气热水器如何选购七大要点

1、首先考虑应按照使用燃气的种类选购。每种燃气具都有适用燃气具种类的标识，一定要选购与自己家中使用的燃气种类相同的产品。目前我国燃气的气源主要?有三种：天然气、液化石油气、人工煤气。设计热水器时是根据气源的特性来决定的，由于三种气源成分不同，所以设计制造的燃烧器等部件尺寸也不相同。一种热?水器一般只能适用于一种气源，广大客户在选择燃气热水器时要向专业人员询问清楚，选择与气源相适应的热水器。认清标志：人工煤气JSR，液化石油气?JSY，天然气JST，以防弄错。

2、使用管道供气的用户。在选购燃气热水器时，要保证燃气热水器的耗气量不大于家中燃气表的流量，使用钢瓶液化石油气的用户请选用相适应的减压阀，否则会造成燃气的供应不足，不能充分发挥热水器的供热水能力。

3、慎重选择低廉的燃气热水器。现在市场上有很多燃气热水器价格在八九百元，甚至更低。实际上，燃烧器、风机、气阀、水阀、点火系统、控制板加上机体本?身，如果只用质量一般的材料，成本都会在千元以上，看来如果盲目图便宜并不是明智的选择。同时要注意购买厂家在当地有售后服务的产品。

4、购买燃气热水器，要考虑安全装置是否齐备。可靠，如熄火保护、水过压保护、防干烧安全保护、防冻保护等。建议选择带智能防冻功能的方式，而不是通过?放水阀手工进行放水的防冻方式。前些年许多家庭的燃气热水器不带智能防冻功能，机器会因为洗澡后没有手工放水导致被冻漏，严重的还会泡坏地板，造成不必要?的损失。

5、热水器每分钟的出水量有大有小。所以热水器有6升、8升、10升等规格之分。大流量的热水器适合人口多和没有暖气的家庭，小流量热水器则相反。如您住在五楼以上高层，最好选择低水压启动的燃气热水器。

6、至少要选择强排燃气热水器。普通烟道燃气热水器废气的排放方式安装要求高，绝大多数居民都未按规范安装。而强排燃气热水器的烟道容易达到规范要求。?为了便于操作，带大屏幕背光液晶视窗及数字触摸式按键的产品也是不错的选择。在内部配置上，现在市场上较先进的是采用电子比例阀，智能调节燃烧功率，同时?配置无级变频强鼓风机的机器，能最大限度地提高燃烧效率，节省燃气。为了能让恒温效果更佳，高精度的电子水温与水流量传感器等装置也很重要。目前市场上最?优质的热交换器是采用环保型无氧铜热交换器，换热效率更高，寿命更长。在消费者很关心的安全性能方面，应该选择带微电脑的全程安全自检系统。如果产品可以?配置非常精致小巧的数字线控器，而且本机上的操作器也可移出而作为线控器安装在浴室里，就应该是强排产品中的佳作。

7、建议选择强制平衡式。虽然价格偏高，但是绝对安全。该类热水器通过双层同轴烟道管，燃烧所需的空气强制吸自室外，同时废气强制排至室外，无废气泄漏?室内的可能，且不消耗室内的空气。另外，由于采用双层烟道管，当来自室外的空气进入机内时，被排往室外的热废气预加热，起到了回收能源的功效。个别顶级品?牌内置高性能智能芯片的微电脑控制器监控水流量和进出水温度，快速达到恒定温度出水，无较大水温波动现象。除此之外，性能优异的热水器在工作时，智能芯片?不间断“聪明”记忆，使机器凭记忆以最佳工作参数运行，迅速精确地达到设定恒温出水，极大了缩短了热水器升温与恒定水温的时间，避免了水与燃气的浪费。

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能率燃气锅炉官方客服热线-(今日推荐)

林内。

燃气热水器按质量排名：

1、林内（日本最大燃气具生产商，1920年日本，燃气行业的先锋，燃气热水器十大品牌）。

2、港华紫荆（香港名牌，1862年香港，天然气燃气具专家香港中华煤气专属品牌）。

3、smith（始于1874年美国，专业热水器品牌）。

4、百乐满（始于1911年日本）。

5、能率（燃气热水器十大品牌，1951年日本）。

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（在能率壁挂炉官网“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。

能率壁挂炉官网服务承诺

客户服务

(一)服务承诺

1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的速度服务。

2、设立24小时服务咨询、投诉热线（晚上21：00至次日08：00为电脑语音服务）。

3、消费者报装、报修后，需在当天与消费者预约确定上门服务时间，24小时内上门服务（消费者特殊 要求的除外），特殊情况立即上门服务，并跟踪回访；

4、消费者购买的能率壁挂炉官网等产品，由各级服务网点提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加附件的，由服务网点提供安装材料，服务网点必须保证材料符合国家相关标准并承担相应责任，其费用由消费者承担）；

5、维修

全国服务网点：北京，上海，天津，重庆，武汉，南京，成都，杭州，南宁，西安，广州，福州，长沙，合肥，郑州，济南，太原，海口，长春，沈阳，石家庄，兰州，贵阳，昆明， 宁波，保定，昆山，深圳，绵阳，廊坊，常州，无锡，苏州，扬州，南通，安庆，嘉兴，金华，绍兴，舟山，台州，佛山，黄石，宜昌，洛阳，阜阳，珠海，东莞，温州，桂林，青岛，芜湖，宜宾，乐山，镇江，珠海，怀化，颍上，张家港，无锡，太仓，惠州，咸阳，徐州，常州，柳州，等各大中城市均有服务网点,统一报修,就近安排维修师傅上门服务,欢迎您的来电

能率壁挂炉官网流程：

1、用户需求向特约的能率壁挂炉官网效劳网点进行报修，然后比及修理人员的联络，注意，假如在保修期之中，还需求供给产品的保修卡和有用购买凭据。

2、修理人员上门之后就会对产品进行毛病的查看，然后断定毛病的原因，假如对错保修期，那么之后就需求依照规定向用户供给收费标准，和用户进行费用的洽谈，比及用户同意之后再进行相应的修理事宜。

3、假如在修理过程中修理人员和用户发生了一定的争议，那么修理人员也需求自己的情绪，向公司进行反响，让公司出头进行和谐处理。

4、修理完毕之后，修理人员还需求和用户一同对产品进行修理检测，看看是否能够正常运用，在收费之后还需求开具正式的收据证明。

5、收费修理时需替换配件的，特约效劳网点应运用能率壁挂炉官网电器配件进行替换。所发生的旧配件 不得将收费修理而发生的旧件退到出售公司。

6、对丢失有用购买凭据，产品购买之日能够按产品机身铭牌出厂日期次月首日核算。对 于分体式，以内机或外机中较迟的出厂日期核算。或许由效劳网点依据用户报修机器的条码向出售公司核对实践购买日期。

能率壁挂炉官网在三包期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：

1、 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

5、 处理品、已超过包修期的壁挂炉；

非能率壁挂炉官网电器的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

不属于免费服务范围的提醒说明

①无法出示三包凭证；

②三包凭证（含发票）型号与维修洗衣机型号不符或者涂改的；

③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

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⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

⑥因不可抗力造成损害的；

⑦非能率壁挂炉官网服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按能率壁挂炉官网公司规定的收费指导价格标准执行。

包换政策

按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。

1、产品自出售之日起7日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，可以退机。

2、自出售之日起一年内，联系两次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。

对退机折旧费规定

1、对不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按三包规定每日1%核折旧费，其中应当扣除维修占用和持修的时间。

2、对于退机或换机所置换下来的旧机，如有修复价值的，必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准，方可销售。

9月10日，“服务升级 共创共赢”2020年度能率壁挂炉官网可视服务2.0发布会在合肥成功举办！会上，能率壁挂炉官网发布全新可视化服务升级2.0模式，加速实现服务行业全场景覆盖，再次服务行业新风向