上海奥克斯空调维修-奥克斯空调售后全国维修厂家专线上海

先不说格力举报这档子事，首先说国内维权成本真的非常高，就消费者自己维权流程来看，能耗的鉴定有国家标准流程和专门测评部门，先申请鉴定批准并缴费后，你需要把样品自行送到相关部门，在标准实验环境下，样本检测结果如果符合容差率，代表样本满足设计要求。如果不符合，你才可以据此要求厂家对标识与实际不符做出赔偿，即便赔偿标准会依据消费者权益保护法规定，也很难达成。

回到主题，其实一个空调虚标参数一直就存在，细心的留意一下电费就能知道了。

如果你买的确实是被处罚的那个型号，那就很简单了，直接以虚假宣传起诉即可，这个不是质量问题，你要明白，质量问题是用不住、坏了，这叫质量问题，商品好好的，只不过具体指标参数和宣传不符这叫虚假宣传。

起诉引用法律为消法，证据方面，保险起见，先做一个鉴定检测，同时向法院提交处罚的公告，否则可能会以证据不足败诉，虽然消法说了举证责任倒置，但实际审判过程中，法官仍然会以“谁主张，谁举证”的民事诉讼法来要求消费者提交明确的证据。

赔偿方面，肯定是主张假一赔三，退货退款(也可以不退)，但是最终法官判决赔偿多少，就不一定了，假一赔三是一个弹性条款，最低可能0赔偿，最高的才是三倍，这个并没有统一标准，全靠法官自己的主观意愿。

所以，不要想着靠假一赔三条款发财，如果抱着这种念头，你不适合打官司。

当然了，消费者起诉也不会亏什么，这种小案子不用找律师，自己就能打，你交的诉讼费，胜诉后也是被告承担，只需付出时间成本。

我当然支持题主起诉，毕竟，万一赔个三倍呢～

再多说一句，引用消法的假一赔三条款，有一个前提条件，就是你是个人消费者，为个人生活用途购买。

职业打假人就不用说了，那是不受法律保护的，甚至本身还违法。同时，你以个人名义买完了放门市房、公司这都不符合，你以公司名义为自己家购买也不符合，起诉时会审核你的发票信息、收货地址等，法官没那么好糊弄的，千万不要为了利益做。

非常感谢悟空邀请！在这里能为你解答这个问题，让我带领你们一起走进这个问题，现在让我们一起探讨一下。

近日，浙江省宁波市市场监督管理局对奥克斯空调股份有限公司利用能源效率标识进行虚假宣传一案，作出“责令改正”和“处罚款10万元人民币”的行政处罚决定。

据公开资料显示，奥克斯空调隶属奥克斯集团有限公司，成立于1994年。历经20年专业制冷历程，现已成长为中国空调行业的领导品牌，中国企业500强。2019年6月11日，回应格力举报信，奥克斯以损害商誉为由报案，宁波警方已受理。

虚假宣传被罚

本次处罚之所以引起公众广泛关注，主因是格力曾在2019年公开举报奥克斯生产不合格空调。2019年6月10日，格力电器公开举报称，奥克斯部分型号空调产品与其宣传、标称的能效值差距较大。

2019年6月28日，宁波市市场监督管理局收到上级局转办的关于奥克斯空调股份有限公司涉及8个型号空调能效标识不符合规定的举报材料，当天决定予以立案。

事实上，奥克斯因产品能效虚标已多次遭到官方处罚。2019年12月，奥克斯电磁灶产品CE2002D经上海市市场监督管理局检验被曝能效等级不合格；2019年3月，奥克斯空调还因能耗问题被沙特政府列入“黑名单”。

据格力电器在官方微博公开发布的《关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信》列出了包括KFR-35GW/ZC+2在内的8个不合格的奥克斯空调型号。

而行政处罚决定书也显示，对奥克斯KFR-35GW/ZC+2型号的空调进行检测发现，其能效比3.21W/W，能效等级3级，与其能效标识上的信息不符，认定存在虚假宣传。

同时空调是一种节能潜力大、使用面广的用能产品，根据《中华人民共和国节约能源法》实行能源效率标识管理，生产者应对其标注的能源效率标识及相关信息的准确性负责。奥克斯空调夸大了节能性能，违反了《中华人民共和国节约能源法》第十九条第三款规定，属于“利用能源效率标识进行虚假宣传”的行为。

激烈竞争的空调行业

近年来，借力电商渠道的崛起，奥克斯通过对线上渠道的猛攻发力，一举成为空调行业的“破局者”，此举可能威胁到了格力的行业地位。去年格力、奥克斯互掐，侧面也反应了空调行业竞争激烈。

据有关数据显示，2020年一季度，大家电主要品类线下零售额出现大幅下降，其中空调下滑幅度达60.8%。2020年1~2月累计空调行业规模为68.1亿元，同比下降41.3%。

在2016~2018连续三年增长下，市场基数高，增速回调成为必然；从供给侧看，企业产能过剩、价格大战、新品牌进入等因素影响下，行业供给相对过剩；从需求侧看，地产拉力减弱、国内保有量逐渐提升、三四线拉力减弱，行业消费需求不旺。

在空调行业竞争会更趋激烈的今天，奥克斯的虚假宣传行为，侵害消费者合法权益，无疑是给自己一拳重击，也给业界敲响警钟。

结语

奥克斯之所以屡次出现产品能效虚标问题，背后有奥克斯侥幸心理和逐利心理在作祟。空调行业可从奥克斯这一反面教材中寻找经验、规避风险，抓住正确发展路径，共同推进空调行业的 健康 发展。

奥克斯的虚假宣传行为，无疑是侵害了消费者合法权益。针对该事件，多数消费者没有专业知识，很难发现能耗这种事情，而且维权成本也很高，从而导致维权难，因此保护消费者合法权益的机制仍需完善。

在以上的分享关于这个问题的解答都是个人的意见与建议，我希望我分享的这个问题的解答能够帮助到大家。

在这里同时也希望大家能够喜欢我的分享，大家如果有更好的关于这个问题的解答，还望分享评论出来共同讨论这话题。

我最后在这里，祝大家每天开开心心工作快快乐乐生活， 健康 生活每一天，家和万事兴，年年发大财，生意兴隆，谢谢！

先不说格力举报这档子事，首先说国内维权成本真的非常高，就消费者自己维权流程来看，能耗的鉴定有国家标准流程和专门测评部门，先申请鉴定批准并缴费后，你需要把样品自行送到相关部门，在标准实验环境下，样本检测结果如果符合容差率，代表样本满足设计要求。如果不符合，你才可以据此要求厂家对标识与实际不符做出赔偿，即便赔偿标准会依据消费者权益保护法规定，也很难达成。

回到主题，其实一个空调虚标参数一直就存在，细心的留意一下电费就能知道了。

如果你买的确实是被处罚的那个型号，那就很简单了，直接以虚假宣传起诉即可，这个不是质量问题，你要明白，质量问题是用不住、坏了，这叫质量问题，商品好好的，只不过具体指标参数和宣传不符这叫虚假宣传。

起诉引用法律为消法，证据方面，保险起见，先做一个鉴定检测，同时向法院提交处罚的公告，否则可能会以证据不足败诉，虽然消法说了举证责任倒置，但实际审判过程中，法官仍然会以“谁主张，谁举证”的民事诉讼法来要求消费者提交明确的证据。

赔偿方面，肯定是主张假一赔三，退货退款(也可以不退)，但是最终法官判决赔偿多少，就不一定了，假一赔三是一个弹性条款，最低可能0赔偿，最高的才是三倍，这个并没有统一标准，全靠法官自己的主观意愿。

所以，不要想着靠假一赔三条款发财，如果抱着这种念头，你不适合打官司。

当然了，消费者起诉也不会亏什么，这种小案子不用找律师，自己就能打，你交的诉讼费，胜诉后也是被告承担，只需付出时间成本。

我当然支持题主起诉，毕竟，万一赔个三倍呢～

再多说一句，引用消法的假一赔三条款，有一个前提条件，就是你是个人消费者，为个人生活用途购买。

职业打假人就不用说了，那是不受法律保护的，甚至本身还违法。同时，你以个人名义买完了放门市房、公司这都不符合，你以公司名义为自己家购买也不符合，起诉时会审核你的发票信息、收货地址等，法官没那么好糊弄的，千万不要为了利益做。

在格力举报前应该可以，但在格力举报后还买奥克斯的就不七八赔了，就当交了智商税吧。

买这款空调的估计可以集体诉讼，要三倍的赔偿

理论上可以，实际上嘛。。。那么多单位联合发文都不了了之，你觉得呢

这个可以试试

是一个很有道理的可能

如果是买的空调是参数虚报的那一批的话是可以的。

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奥克斯空调主要是指上海安琪生产的家用空调产品。在市场上，奥克斯空调主要是针对家庭用的空调产品，其特点就是价格比较便宜。但奥克斯空调在使用中可能会出现一些故障。因此，在使用奥克斯空调时，要及时处理好故障的出现，以便提高使用效果，减少对自身人身安全的威胁。

1、空调无法启动

如果奥克斯空调出现无法启动的情况的话，那么，在进行检修时需先检查空调是否断电以及接插头是否接触良好；如果空调无法启动的情况出现的话，那么，可以将空调的电源开关拧到最大状态即可；如果空调没有熄火的话，那么就需要检查空调的接插件是否牢固以及连接插头的是否存在松动情况等。对于这些情况，都会导致空调无法启动或者重启的情况。

2、空调不制冷

首先，需要检查空调是否正常运作。如果发现空调的温度显示正常，但没有制冷的情况，那么就要考虑是否空调自身故障了。此时就要及时清理空调内部的异物了。另外还要检查一下空调的滤网是否堵塞了，可以先用棉纱布擦拭干净然后再重新进行安装。

3、室外机漏水

解决方法：如果空调出现漏水的现象，则说明室外机内部的空气不流通。因此，如果在室外机的排水孔被堵住后，会出现室内机积水的现象。这时需要对室内机进行清洗处理。然后需要对室外机的蒸发器和排水管进行清洗。如果清理干净后仍然没有任何好转的话，则可能需要更换新的蒸发器和排水管。同时还要注意夏季的时候不要长时间让室外机处于打开的状态下。

4、室内机的过滤网堵塞

这是空调室内机中最常见的故障。由于空调使用中的空气一般都是过滤性，如果室内机使用的滤网不及时清理，那么就容易堵塞空气滤网，从而导致室内机的制冷效果变差，室内温度升高不快，而在使用过程中也很容易造成室内机内机过滤网堵塞，从而导致室内机制冷效果变差，不制冷。这种情况在使用中往往会导致故障现象。如果发现这种现象，首先要将室内机滤网拿掉，然后用清洁液擦拭干净即可。若发现没有清理干净时，还可以将其重新上漆或重新打上蜡后即可解决问题。同时如果家中有小孩的话，最好不要使用该空调，以免发生意外。

5、遥控器损坏

如果空调遥控器损坏的话，那么就需要更换空调遥控器了。因为空调遥控器的损坏是会影响空调安装与维修的；此外，若遥控器损坏，还可能导致空调无法使用，进而影响空调的使用效果。因此，奥克斯空调出现故障时，要及时联系维修人员上门维修。