空调售后服务协议-空调维修售后服务承诺书
在平凡的学习、工作、生活中,大家都跟书信打过交道吧,书信是向亲人、朋友、同志问候、谈话、联系事宜的一种应用文书。那么问题来了,到底应如何写一篇优秀的书信呢?以下是我精心整理的服务承诺书8篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
服务承诺书 篇1岗位名称: 政策法规宣传岗
承诺事项及目标:
为及时把党的方针,政策宣传到基层社区,让群众了解党的方针,政策,我认定政策宣传岗,并承诺:
1、积极向群众宣传党的路线,方针,政策,使党的方针,政策深入人心;
2、带头执行党的路线,方针,政策,在群众中做好样子;
3、协助党组织做好群众的思想政治工作,统一大家思想,发挥先锋模范作用;
4、积极参与支部有关重大事项的决策,帮助党支部出点子,想办法.
采取措施:
1、加强政治理论学习和研究,不断增强政治敏锐性。
2、把党的路线,方针,政策通过各种途径及时向群众宣传。
3、积极为部门领导出谋划策,解决工作中的难点问题。
服务承诺书 篇2为提高我县邮政部门服务质量和水平,加强机关效能建设和优化我县经济发展环境,深入开展“树邮政形象、创优质服务”活动,我代表**邮政局向所有邮政用户郑重作出以下服务承诺。
一、服务承诺内容
认真履行国家赋予邮政部门普遍服务义务,为用户提供邮政储蓄、报刊投递、特快专递、邮政资
费、邮件赔偿、邮政服务投诉受理、邮政提供的其他服务,做到迅速、准确、安全、方便,切实保障用户合法权益。
二、承诺责任落实
1.邮政储蓄业务:严格执行“存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密”的原则,按照规定办理小额贷款、转帐业务、汇款业务、代收保费及其他代办中间业务。凡是在规定营业时间内到邮局办理邮政储蓄业务的用户,确保随到随办理存取款业务(5万以上大额取款,提前1天预约)。
2.报刊投递业务:具备《中华人民共和国邮政法实施细则》规定的投递条件的住宅楼房,自用户办理登记手续之日起,7个工作日内实现投递。凡是在邮局订阅的报刊,确保随到随投,因邮局责任导致缺报少刊的,7日内补送或15日内退款。
3.特快专递业务:坚持“全心、全球、全速”的服务理念,城区实行专人、专车,上门服务。全面提供国内、国际特快业务,力争全面实现电话揽收,当日进口邮件,当日投递到户。国内特快专递邮件逾限的,按照所收邮费予以赔偿(保价费不退)。
4.邮政资费:执行全国统一的资费标准,并在营业场所醒目位置进行公示。邮政窗口严禁乱收费、乱搭售,严禁强迫用户使用高资费业务。
5.邮件的赔偿标准:
(1)保价邮件最高赔偿金额不超过该邮件所申报的保价金额。
(2)保价邮件丢失或者全部损毁的按照保价额赔偿;部分损毁或短少,按实际损失的价值予以赔偿,但赔偿不超过保价金额。
(3)如保价邮件价值高于邮章规定的最高保价限额,发生部分损毁或短少,且损毁或短少的价值不低于保价金额,也按实际保价金额予以赔偿。
(4)未保价邮件发生丢失、损毁、短少时间,应按实际损失赔偿,但最高赔偿金额不超过所付邮费的两倍。
(5)凡因邮件丢失或全部损毁而进行赔偿后,应退回已收取的邮费。
(6)保价邮件因各种原因进行赔偿时,保价费均不退还。
6.邮政服务投诉受理:凡有投诉,邮局做到热情接待、耐心解释、保证事事有落实、件件有回音。一般投诉1个工作日内答复用户,重大投诉3个工作日内答复用户。
三、服务承诺措施
1.在各邮政窗口向社会公布投诉监督电话。
2.开展定期走访用户和发放征求意见函制度,主动征求用户意见,提高邮政服务质量。
服务承诺书 篇3为保证工程在施工完成后达到建设单位对工程质量、及工程回访、保修等方面的要求,最大限度的大道工程的建设目的,满足建设单位要求,我公司就工程质量保修向建设单位做以下承诺:
1 保修期内的服务项目
1.1保修服务范围
1)保修内容按建设部建设工程质量鼓励条例的规定执行
2)对于工程承包范围内的施工项目,自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段,凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成工程实体损坏,我公司将无条件进行保修。
3)对于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷,或已超出工程质量保修期间的问题,我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。
4)因不可抗力,包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程的破坏,与业主协商后确定修复办法,并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。
1.2保修期限
根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定,确定工程质量保修期限,并根据工程[建设工程质量管理条例]中的规定。
1) 屋面防水工程,有防水要求的房间和围墙有防渗漏要求的工程部位。
2工程保修及服务承诺
1) 我单位对所提供的产品及施工自投入施工之日起,严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。
2) 严格贯彻公司的质量方针,本着客户至上的原则,服务热情,周到,随叫随到。
3) 建立回访制,进行审理、不定期回访、每年内工程回访不少于2次,认真听取建设方意见,并形成回访记录。
4) 建立维修工程专班专人负责制,有公司工程部、并做到以下几点:
A、 在保修期内,成品一旦出现问题,我公司免费提供所修的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后2天内进行处理,并针对现场破坏程度,制定相关的处理方案,得到业主同意后,对工程进行维护修复工作。
B、 我公司在保修内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养,同时提供日夜24小时随叫随到的紧急维修服务。
C、 在收到紧急事故找护时,我公司在正常工作时间于24小时内到现场进行抢修工作费工作时间与36小时之内到现场进行抢修工作。
工程保修原则及计划
A、 在保修期间,我方将依据工程合同本着对用户服务,向业主负责,让用户满意的认真态度,以有效的制度及措施作保证,已有之迅速的`维修维护用户利益。
B、 在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏,我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换,并承担由此而引起对建设单位的直接损失。
C、 工程报修回访计划
1、 工程交工后三个月进行工程回访,一年内再不定期回访一次,满一年在进行一次回访,并对存在的问题形成文字记录,制定方案,并进行彻底的整改。
2、 回访期间对存在的任何质量问题进行整改,本着客户至上服务热情的原则,及时对工程存在质量问题进行整改,直至业主满意为止。
3、 落实保修期间内和售后服务措施:每3个月进行质量回访,最终形成回访记录,做到及时的解决问题。
综上所述,我公司郑重承诺,在工作质量保修阶段,我单位将本着用户至上的原则,让业主满意。客户的满意和支持,将是我单位的生存源泉之水,在工程施工、质量保修阶段,我单位将始终如一的为业主服务。
天津星昊建筑工程有限公司
项目负责人:
20xx年12月10日
服务承诺书 篇4尊敬的XXXXXX:
如果我单位能在本次竞争性谈判中中标,我单位做出以下承诺:
第一、与支行网点及自助银行管理部门协调管理措施中标后,我单位将从计划管理、技术质量管理、材料管理、资金分配、安全施工管理等方面与贵单位相关部门充分协调,保时保质完成该项目,其主要措施:
(1)选取优秀项目经理及本公司熟练技术队组严格按进度施工,
(2)项目工程部将负责报送总体工期计划,并用心协调3M公司及其他主材到货时光并验收入库,按类型划分合理摆放区域。合理配送给各施工队,安排好施工用水、电及材料堆放保管。
(3)具体到每一天的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划,报贵单位进行定样板。
(4)每3--5天召开工程例会,由监理主持,贵单位协调人及项目经理部参加。透过工程例会这一制度度完善施工与监理、贵单位之间的关系,协调施工过程中出现的各种问题,确保工程顺利进行。
(5)召开工程例会时项目负责人将向贵单位提交每周工作汇报及下周工作计划,在报告中将详细说明工程的进展状况,在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。
(7)认真做好施工日记,记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地物料数量,以及每一天的天气状况,并将其放在工地办公室,以便业主随时查阅。
(8)充分重视业主的指示,现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示,并予以贯彻。
第二、质量与安全方面:
自觉理解使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量、安全等的监督检查,及时改正检查中提出的问题。在质量(包括保修)、安全方面做出以下承诺:
(1)依法取得相应等级的资质证书,并在其资质等级许可的范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。
(2)建立质量职责制,对建筑工程的施工质量负责。
(3)按照工程设计图纸和施工技术标准施工,不擅自修改工程设计,不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的,及时提出意见和推荐。
(4)建立、健全施工质量的检验制度,严格工序管理,作好隐蔽工程的质量检查和记录。
(5)建立、健全教育培训制度,加强对职工的教育培训;未经教育培训或者考核不合格的人员,不上岗作业。
(6)依法履行建筑工程质量保修义务。
(7)主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立健全安全生产职责制度和安全生产教育培训制度,制定安全生产规章制度和操作规程,保证本单位安全生产条件所需资金的投入,对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查,并做好安全检查记录。
(8)项目负责人由取得相应执业资格的人员担任,对建筑工程项目的安全施工负责,落实安全生产职责制度、安全生产规章制度和操作规程,确保安全生产费用的有效使用,并根据工程的特点组织制定安全施工措施,消除安全事故隐患,及时、如实报告生产安全事故。
(9)设立安全生产管理机构,配备专职安全生产管理人员。专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐患,及时向项目负责人和安全生产管理机构报告;对违章指挥、违章操作的,立即制止。
(10)根据不一样施工阶段和周围环境及季节、气候的变化,在施工现场采取相应的安全施工措施。施工现场暂时停止施工的,做好现场防护。将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置,并持续安全距离;办公、生活区的选址贴合安全性要求。职工的膳食、饮水、休息场所等贴合卫生标准。不在尚未竣工的建筑物内设置员工群众宿舍。
(11)在施工现场建立消防安全职责制度,确定消防安全职责人,制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程,设置消防通道、消防水源,配备消防设施和灭火器材,并在施工现场入口处设置明显标志。
(12)作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程,正确使用安全防护用具、机械设备等。
(13)采购、租赁具有生产(制造)许可证、产品合格证的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件,并在进入施工现场前进行查验。
(14)对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训,其教育培训状况记入个人工作档案。为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。
服务承诺书 篇5大观区十里铺乡人民政府:
我户自愿按照《地质灾害整治告知书》的要求治理屋后滑坡。我户承诺:
一、按照治理方案施工,施工安全自己负责。
二、治理工程在十二月十五日前完成。
三、验收合格后拨付“以奖代补”资金。
承诺人 :
20xx年10月19日
服务承诺书 篇6中央国家机关政府采购中心:
我方作为20xx-20xx年度中央国家机关空调集中采购供应商,在空调采购服务有效期内郑重承诺:
一、严格遵守国家法律法规,合法经营,按章办事,诚实守信,自觉维护中央国家机关各单位和中央国家机关政府采购中心(以下简称采购中心)的权益。
二、成立中央国家机关空调集中采购管理组织和机构(组织机构附后),做好中央国家机关各级预算单位的空调采购送货、安装和售后服务,配合采购中心做好相关管理。
三、严格执行《中央国家机关空调集中采购服务协议》的全部条款和规定,全面履行投标承诺,自觉理解中央国家机关各单位的检查,圆满完成中央国家机关各单位空调采购的送货、安装和相关售后服务,确保质量,带给快捷、方便、满意的服务。
四、我方所带给的中央国家机关空调政府采购价格低于市场平均价格。
五、对中央国家机关各单位的空调采购做到优先送货、优先安装。
六、空调安装质量不低于《国家标准房间空气调节器安装规范》的标准。保证一次批量在100台以内的,48小时内完成安装;一次批量在100台以上的,按照与中央国家机关各单位商定的安装时光安装。
七、严格按照我方投标文件中的投标报价收取费用和相关材料费用,自觉遵守价格优惠,不乱收费用。
八、严格执行《中华人民共和国消费者权益保护法》和《部分商品修理更换退货职责规定》,我方将具体做到,压缩机保修五年;主要部件保修三年,包括:风扇电机(含扫风电机、换气电机)、主控板(含显示板、感温头、接收头)、温控器及遥控器;其余部件保修两年。
九、当生产厂家空调价格调整,或新的型号空调上市,我方将价格调整状况及时书面通知采购中心,保证投标优惠率不变。
十、自觉根据投标文件中有关资料,理解采购中心对我方履行《中央国家机关空调集中采购服务协议》状况进行的检查,用心配合财政部对中央国家机关各单位投诉问题的调查。经核实,确属我方职责的,自觉理解按照《中央国家机关空调集中采购服务协议》的相关规定给予的处理和处罚,因我方职责给中央国家机关各单位造成的经济损失,给予经济赔偿。
承诺人:
二0XX年月日
服务承诺书 篇7尊敬的用户:
感谢您使用伟达地暖!
“竭尽一切可能 , 真诚为你服务”是我们伟达地暖公司对待顾客的一贯宗旨。我们奉行:你的需要,就是我们的使命,竭诚为新老客户实施优质的售后服务的原则。
从您使用伟达地暖开始,我公司将为您提供完善和高质量的售后服务,并长时期提供咨询和技术服务。为此我们制定以下售后服务措施,请用户给予监督。
一、技术服务内容:
1、为用户提供技术指导和技术咨询 .
2、组织工程技术服务人员开展定期跟踪服务 .
3、负责用户设备安装和日常维护的指导 , 长期提供采暖系统的零配件。
工程售后服务承诺书范本工程售后服务承诺书范本
二、保修期内服务:
1、凡由本公司完成的系统工程,自安装完成当日起算,一律以工程验收日起保修二年(即三个采暖季)。整个系统在保修期二年内免费维修,终身维护。 保修期内可提(党员承诺书)供免费上门维修服务。保修期过后, 由我司完成的地板采暖工程,地暖埋地系统均享有终身维修, 24 小时上门服务。
2、按照我公司的售后承诺,自系统安装运行之日起一年内,机电部分(温控器、水泵、流量开关等)出现质量问题,将实行免费包换、保修的服务。一年以后出现问题,公司给予技术支持,只收取更换材料成本,人工免费。
3、用户以电话 , 传真信函方式向公司技术服务中心申报 . 申报响应 , 在约定的时间 24 小时内提供服务,并排除故障,使用户设备恢复正常工作。维修响应时间为 24 小时以内;特殊紧急情况接到通知后即到场处理。(外地项目视情况而定)
4、 为使用户能正确地使用本公司产品,并了解本公司地暖系统的结构、性能、安装程序及维修标准,正确掌握操作、日常维护和事故预防处理方法,本公司专业技术人员在安装完毕后即为用户提供地板采暖技术指导和系统调试,到学会为止。
三、 系统故障
如有系统故障时,我公司以“先保证用户采暖系统的正常运行,后查原因”为宗旨,即系统出现故障,我公司可先提供服务和备用部件,保证系统的基本功能和正常运行,故障设备配件带回公司查明故障原因,然后进行维修,待该故障设备修理完毕后,再更换回来(部分进口设备配件进口周期较长)。
以下原因发生,本公司将提供有偿维修,只收取材料成本费:
1、由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;
2、由于操作不当而造成的故障或损坏;
四、 除此以外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行。
五、 经过更换的地暖系统配件产品,质保期自更换之日起另行计算。
1、服务响应时间:接到用户服务通知后, xx分钟内给客户准确答复, xx小时内赶到现场进行维修;
2、如有违约,依据主合同处罚条款执行。
3、公司售后服务热线:
4、24小时技术支持、售后电话:
六、维修、投诉电话:
服务承诺书 篇8一、关于对工程质量方面的承诺
保证该工程竣工验收工程质量达到国家现行《施工质量验收规范》合格标准。
二、关于对工期方面的承诺
根据建设单位提供的图纸和工程实情,结合我公司综合实力,我方承诺该工程工期为 日历天。
三、关于服务方面的承诺
1、工程交付使用后三天内组织第一次质量回访,指导工程设备的使用,维修与保养,及时了解和指导在使用上存在的不足;在使用六个月后进行第二次全面服务回访;一年后进行第三次质量回访,征询客户意见。
2、在交付使用一年内,施工单位在工地附近设立常年维修服务小组,随叫随到。凡属于施工单位造成的质量问题,均由施工单位负责包修包换,不留隐患。
3、我公司配备有专门的产品质量回访车,严格按我公司的社会服务承诺进行服务回访。
4、服务内容:
长期咨询优惠服务;对保修期满的工程,实行优质优价服务,工程结束,友谊长存,继续与用户保持联系,无偿提供工程咨询服务。
四、关于项目经理、管理人员方面的承诺
保证按中标的项目经理及投标文件中所列管理人员组织施工,并且做到项目经理、技术负责人亲临现场。
五、关于雨季、农忙季节、法定节假日的劳动力保证方面的承诺
保证在雨季、农忙季节、法宝节假日期间,采取有效措施做到劳动力充足,不影响正常施工。
六、关于与业主及监理单位配合方面的承诺
保证与业主监理单位积极配合,共同搞好该工程建设。 以上承诺的条件,愿签入施工合。
维修服务承诺书
随着社会不断地进步,承诺书在我们的视野里出现的频率越来越高,在写作上,承诺书有一定的书写规范。相信很多朋友都对写承诺书感到非常苦恼吧,以下是我精心整理的产品承诺书9篇,希望能够帮助到大家。
产品承诺书 篇1产品质量及售后服务承诺书
一、公司信誉承诺
1、 我公司是XX高压研究所和国家高电压计量站为依托,地处中国光谷的高新技术企业。
2、 我公司的主要业务是独立开发、独立生产、独立销售电力系统的相关设备和软件。
3、 我公司拥有绝对的开发实力,确保开发项目的领先水平。
4、 我公司设有由总经理直接领导的质检部门,确保出厂产品的可靠性。
5、 我公司设有专门的技术支持部门,确保售后服务通道快捷高效。
二、售前服务承诺
2、 提供详细资料。我们保证在24小时之内将您所需要的所有技术资料邮出。
3、 提供合理报价。我们保证在24小时之内对您所要求的产品进行合理报价。
4、 提供考察接待。我们保证随时接待您的考察,并为您的考察工作提供您所要求的各种便利条件。
三、售中服务承诺
1、 我们保证采用全国统一的《工矿产品购销合同》您签定合同。
2、 我们保证无论合同量大小,保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。
3、 我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。
4、 我们保证按合同的规定为您提供送、安装、调试、培训等各项服务。
5、 我们保证您的要求签定严密的、科学的《技术协议》。
四、售后服务
2、 对于10KG以下的仪器设备,我们保证在3个工作日内排除故障或您新的设备暂时使用,直到损坏设备修好为止。
3、 对于10KG以上的仪器设备,我们保证在7个工作日内排除故障或给您新的设备暂时使用,直到损坏设备修好为止。
我们的质量承诺是:3个月内包换,1年免费维修,终身维护。在未来的日子里,我们将一如既往的坚持 三类星级服务,即:售前提供专业的产品咨询、详尽的技术资料及热情周到的考察接待;售中提供全面系统的产品技术培训;售后提供遍及全国各区域及时的产品技术服务。
产品承诺书 篇2技术服务
免费提供售前、售中、售后技术服务,根椐用户需要派出有经验的专业技术人员到现场提供技术指导,协助用户完成产品的安装、调试通电等工作。并负责处理安装调试中发现的质量问题。可免费为用户培训变压器维护操作人员。通过培训,使接受培训的人员能了解产品的基本结构、原理。并掌握产品的操作、使用和日常维护保养及故障排除的'方法。我方为受训人员提供生活方便。
质量保证期
产品质量保证期:自产品发货之日起壹年内。
质保期内,由于产品本身问题造成的损坏,我方负责“三包”,即“包修”、“包换”、“包退”。
质保期内。由于人为原因(非我方人员)或自然灾害而造成的产品故障,我方免费提供维修服务,只收取损坏或更换零部件的成本费。
质保期满后,我方提供终身维修服务(服务期限为产品正常使用寿命,即不少于30年),
我方负责产品质量和故障问题的处理,按成本费用收取更换的零部件费用。
我方将定期或不定期对用户进行电话回访,了解产品运行的情况,为用户提供技术服务。
故障响应时间
提供24小时全天候服务,在接到用户维修通知后,我方保证在2小时内答复或在24小时内派出维修人员到达现场,解决质量问题,并将在最短时间内解决问题,以保证用户的需要。
质量保证承诺
我司保证所提供产品是全新的、技术成熟的、质量优良的,保证产品运行安全可靠,节能环保和易于维护。保证产品在正确安装、正常使用和保养的情况下,使用寿命不少于30年,且在其使用寿命期内具有满意的性能。
我公司将为您提供满意的服务!
承诺人:xxx
日期:XX年XX月XX日
产品承诺书 篇3提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“优惠的价格、周到的服务、可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:
一、产品质量承诺:
1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺:
1、为了.产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质产品。
2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以 优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺:
1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。
2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件;
①技术保养维修手册
②安装总图
③外购件说明书及制造厂家
④提供易损件、备件清单,并附送一定量的备件
四、售后服务承诺:
1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标:服务质量赢得用户满意
3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
4、服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计算。
产品承诺书 篇4为保证畜产品质量安全,按照《农产品质量安全法》和《崇信县畜产品质量安全实施方案》的要求,我特向动物卫生监督所作出以下承诺:
1、坚决遵守国家法律、法规规定,依法饲养、诚实守信,自觉接受社会和群众的监督,向消费者提供安全、卫生、符合法定要求的畜产品,维护消费者权益。
2、保证按无公害畜产品生产技术标准进行规范饲养,建立健全真实、可信的兽药、饲料购进、使用等相关记录;遵守兽药安全使用规定,不滥用兽药抗菌素药物,严格执行兽药停药期的规定,以确保动物及其产品在用药期、休药期内不被用于食品消费。
3、保证在饲养过程中坚决遵守国家有关禁止性规定:不使用“瘦肉精”等违禁药物;不在饲料和动物饮水中添加农业部、卫生部和国家食品药品监督管理局第176号公告所列药物品种;不添加非物质添加剂和滥用食品添加剂;不使用人用药品;不直接将兽用原料药添加到饲料和饮用水中或直接饲喂动物;不使用未取得《动物源性饲料生产企业安全卫生合格证》的动物源性饲料产品(如肉骨粉、血粉、乳清粉等)。
4、保证在饲养过程中随时无条件接受畜牧管理部门开展的药物残留检测工作,不销售含有违禁药品或兽药残留量超过标准的食用动物及其产品。
5、随时接受畜牧行政管理等部门的监督检查,接受畜牧行政管理等部门作出的整改意见或处理处罚决定,并欢迎社会各界监督。
6、因本场饲养的动物及其产品出现的质量安全问题,愿依法承担法律责任,给他人造成损失的,愿承担经济赔偿责任。
承诺单位负责人(签字):
年 月 日
本承诺书一式两份,一份由畜牧主管部门保管,一份由畜主保管并张贴
产品承诺书 篇5《出口商品质量安全承诺书》
本企业郑重承诺如下:
1、严格遵守我国有关检验检疫法律法规和行政规章,严格执行进口国或地区的技术法规和检验标准;
2、保证诚信经营,生产加工活动诚信守法、绝不弄虚作假; 3、保证出口商品符合规定的安全卫生质量要求;
4、保证企业质量管理体系正常,且有效运行, 如实地出具相关报告,真实地提供有关报检材料;
5、保证出口商品来自符合要求的企业,确保出口商品的可追溯性;
6、保证出口商品不含有毒有害物质,所出口商品安全指标不超过限量指标。
如果本企业出口商品因安全卫生问题导致国外通报、退货或销毁的,本企业愿自觉接受贵局按规定要求作出的暂停出口报检或吊销本企业的出口备案处理,由此产生的法律和经济责任企业负完全责任。
企业盖章: 法定代表人:
20xx 年 3 月 17 日
申请材料
*1出口商品质量安全承诺书
*2、厂房和仓储库房平面图(复印件)
3、物流企业登记(注册)备案书、海关注册 *4、工商营业执照、组织机构代码证(复印件)
*5、物流商品安全管理制度(卫生、溯源、采购和出库台账、退货申报)
6、经检验检疫培训合格的质量监督员
7、电子监管、视频设备的安装是否满足检验监管要求 *8、公司简况(基础设施、开展项目、运行情况等)
注:以上带“*”号的为必须项,复印件需盖公章。
产品承诺书 篇6各位:
首先感谢您选择了我公司的产品。在产品销售服务过程中,我公司对产品的质量及服务做到让您满意。
__公司对产品质量的承诺:
1、产品质量三包,配套的外购原材料均为优质产品,以保证质量。对所有产品我公司均严格按国家产品质量的技术要求来生产、检验。
2、在原材料采购,产品生产制造过程等各个环节严格按iso9000质量认证标准进行控制,确保每个工序均处在质量受控状态,从而保证产品的质量
3、所有出厂产品均严格按检验程序100%进行检验,保证成品一次交检合格率99%成品抽查合格率99%。
4、所有产品全程质保,客户如果发现质量问题,如属于我方的责任,我方负责无条件换货更换及时处理。在服务期间产品质保周期为三年。
5、对所有用户均提供:技术更新,质量更好,服务更佳的产品,我们不但保证我们所提供给客户的产品是完全优质合格的,而且我们将积极配合,大力支持你们的工作。
特此承诺
____x有限公司
__年7 月6日
产品承诺书 篇7一、清水泵质量承诺
1、电机采用南洋电机、沪力电机、华滨电机、贝德电机、其特点是功率高、噪音低、经久耐用外观美观
2、轴承采用国内名牌:哈尔滨轴承厂轴承。精度高、运转平稳、噪音低。
3、泵轴采用优质中碳钢、宝钢产品。
4、泵体采用铸铁材料
5、机械密封采用上海博格曼密封件有限公司的产品,一万小时不泄露。
6、叶轮采用优秀水力模型,流动行好、阻力小、平稳、效率高。
二、对潜水泵的质量承诺
1、结合西德ABS公司和日本荏原公司的先进技术设计并制造,能有效通过泵口径5倍纤维物质与直径为泵口径5%颗粒物
2、叶轮采用单片或双片结构,大大提高污物通过能力。
3、机械密封采用碳化钨的双端密封,使长期处于油室内运行。一万小时内无泄露。
4、根据客户需要在泵的油室设置有高精度抗干扰漏水检测传感器,在定子绕组内设置了热敏元件
5、轴承采用国内名牌:哈尔滨轴承厂轴承。精度高、运转平稳、噪音低,在全扬程内电机不过热过烧。
6、在口径2以上可根据需要采用外循环冷却系统,保证水泵在水池的最低水位正常运转。对电机进行双重保护,电机定子采用F级良好绝缘
三、全自动变频调速控制柜的质量承诺
1、全套设备有电脑微机全自动控制,同时具有手动操作功能。
2、在整个压力范围内,供水压力精度<1MPA
3、具备多种功能,还可以定时自动开关设备功能。
4、变频器为ABB产品,其它原器采用中国正泰产品。根据客户需求还可以采用其它公司产品。
5、对于变频控制柜控制水泵都采用软启动方式,并对电机有过载、过流、发热、短路等各种保护功能。
6、利用编程可以对水泵进行多钟运行功能,即可以一台也没有多台,轮流转换保持出口都是恒压。
四、水泵专用控制质量承诺
1、箱板宝板采用宝钢产品。
2、控制柜都是有手动、自动功能,根据用户不同需求有空调专用、排污专用、消防专用和生活专用控制柜,还有压力控制、液位控制、温度控制、时间控制和自动切换各种功能。
3、控制范围有一控一、一控二、一控三、一控四,根据不同需求采用不同控制范围,手动、自动功能具备,无需人看管。
4、控制柜具有过流、过载、缺相、漏电、短路保护功能。潜污泵专用控制柜有漏水保护,保证电机安全无恙。
以上产品都实行国家三包政策,终身维修。
质量承诺书
在平凡的学习、工作、生活中,大家总少不了接触书信吧,书信可以传达自己的思想感情。怎么写信才能避免踩雷呢?以下是我收集整理的维修服务承诺书6篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
维修服务承诺书 篇1本公司所提供的LED灯具均出自我司生产,均有我司提供售后服务保障(零配件供应和技术支持保障)。公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员提供24小时响应的服务。在人力和物力的双重保障下。本公司将提供以下免费服务项目(人为损坏除外):
(一) 按厂家保修条例免费提供保修期内的上门维修服务;
(二) 免费为保修期内出故障的LED灯具提供更换及维修;
(三) 免费提供售前、售后技术咨询;
(四) 免费提供定期跟踪维护;
详细服务内容如下:
一、LED灯具保修:
按我司质保期二年内提供整灯免费保修。
二、运输方式
在产品购买后,我公司首先会与用户单位具体负责人联系,确认送货时间与要求;
其次,在规定的时间内,按双方协议将产品运输到贵司;
第三、对所提供的产品,保证均有外包装,包装外观无破损,并且没有开封; 第四、货到贵司确认型号及数量与合同上无误差后再进行安装调试; 第五、产品外包装及所有产品附加物归贵司所有,自行处理;
第六、产品送达贵司在开箱验收时,如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损,由我公司负责。
三、交货时间
在签订采购合同后,我公司与贵司具体负责人联系,确认送货时间与要求,按照合同上的工作日内交货。
由于水灾、火灾等自然灾害及厂商供货延迟等不可抗拒因素,导致合同内产
品不能全部或部分按期交货的,我公司会在三天内书面和电话通知贵司,并提供免责情况证明,在得到同意后,明确提出解决方案和交货时间。
四、安装、调试服务
我公司设有售后24小时热线咨询,在贵司委派技术人员进行安装时。贵司可通过售后热线咨询我司技术人员,并对贵司在安装过程中可能出现的疑问会耐心的与贵司交流,以便其以后可以进行独立的安装过程。
五、LED灯具免费保修期限(人为损坏除外)
质保期二年内免费保修
即自产品之日(以正式出货日期为准,以下称“出货日”)起二年内(含),如果所购买的产品出现灯、灯不亮等,我司将免费进行维修。
六、质保期内产品故障服务响应时限
1). 24小时服务热线:
我公司技术服务部设有24小时专人值班的服务电话.号码 : ,还可以直接拔打业务经理的手机,节假日不休息。
2). 30分钟电话响应:
在拨打质量问题电话后,我公司工程师将在30分钟内与贵司负责人电话联系,了解故障现象, 确定维修事宜,提出解决方案。
3). 7天*24小时工作制
我公司技术部的服务电话时间:每周一至周日,每天24小时,节假日照常。
技术咨询服务时间为正常营业时间:每周一至周日, 8:00-----18:00。
七、故障修复时限
如我公司提供的产品在保修期内出现质量问题,非人为因素或使用不当造成的质量问题,我司将在4个工作日给予维修好。
八、其他
详细产品保修期限及细则以双方签订的合同为依据。
维修服务承诺书 篇2根据《中华人民共和国消防法》、《云南省消防条例》,中华人民共和国公安部61号令《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》,结合我单位实际,签订本消防安全责任书。
一、认真执行有关消防法规,贯彻“预防为主、防消结合”的方针,以“隐患险于明火,防范胜于救灾,责任重于泰山”为警示,实行防火安全责任制。
二、每个商铺使用人都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警的义务。任何部门、个人不得损坏或者擅自挪用、拆除、停用消防设施和器材,不得埋压、圈占消火栓,不得占用防火间距,不得堵塞消防通道。物业安保部门将定期组织检验、维修消防设施和器材,确保完好有效。
三、各商铺经营者要建立内部防火安全规章制度。对生产、储存、使用易燃易爆、有毒有害、腐蚀、放射性等化学危险物品的场所要落实各项防火安全措施,配置相应的灭火器材装备,要指定熟悉各种物品性能、由掌握防火灭火知识的人员负责管理。
四、商铺使用人要自觉接受物业服务中心安保的管理,落实安全防火工作。
五、商铺使用人要本商铺的消防安全工作负有全部责任,并制定相关措施,确保消防安全。
六、每日商铺经营结束前应有专人检查安全,做到断水、电、关窗门;各种用电设备、仪器必须保证正常运行,严禁超负荷运行,严禁设备、仪器带病作业。
七、安装和修理用电设备应由电工或专业人员进行操作。室内电路不准变动,因工作必须变动时,要经物业处工程部批准。
八、未经物业处安保部同意,不准使用大功率电器,不准私拉电线,以防火灾。
九、商铺使用人不得超过原设计装表容量和擅自用电。
十、对临时有用火要求的,须报物业服务中心安保批准,在有一定防范措施的情况下,开具《动火证》后方可使用。
十一、使用易燃易爆及其他危险品时,必须提前向物业服务中心安保部申报备案,不经批准,禁止使用和存放。
十二、商铺使用人应根据自身实际情况配备足够的消防器材,消防器材要安置在指定地点,不准随意移动或作其他使用,不准在消防器材附近堆放任何物品。
十三、商铺使用人要了解掌握消防器材的使用方法及性能。
十四、改造、装修,凡涉及变动用电、用水管线的,或安装新路线的,应事先向物业处申请,并提供改造、装修的线路布置图,以备日后检查、维修。
十五、凡违反本规定而引起火灾或其他事故,由肇事人负责全部刑事责任及经济损失。 十六、根据实际需要,物业服务中心安保部将对本《消防安全责任书》做进一步修改或补充。
十七、物业服务中心安保部在巡检过程中发现的问题,第一次将以《整改通知书》的形式要求整改并给予期限,若到期未整改第二次将进行罚款500元的处理,不交罚款第三次将以书面的形式上报腾冲县公安消防大队进行处理。
十八、此责任书一式三份,商铺使用人一份,物业服务中心一份,存档一份。 十九、本责任书自签订之日起生效。
甲方: 乙方:
(签章) (签章)
安全负责人:
年 月 日
维修服务承诺书 篇3为认真贯彻执行道路运输车辆维护管理规定.保证车辆维修质量更好,防止机械事故发生、确保车辆运行安全、对车辆维修质量要求如下:
一、 遵守国家有关法规、标准,按规定的作业范围或说明书进行作业、不漏项和减项作业。
二、 严把配件采购关,不得用假冒伪劣配件。
三、 严格车辆竣工出厂检验,合格后由汽车维修质量检验员签发出厂合格证,不倒卖合格证,未维修和未按工艺规范项目进行维护的车辆不签发合格证。
四、 实行质量保证期制度,在正常使用条件,按照浙江省汽车运输业车辆技术管理规定实施细则条款执行。大修保证里程20000公里或者100天,二级维护保证里程5000公里或者30天,小修及专项修理质量保证日期里程20xx公里或者5天。
五、 不修报废车辆、不修无证、无牌车辆、不拼装汽车。
六、 不乱收费,严格按本服务站公示制定的工时定额标准收取工时费,不偷工减料。
七、 加强人员培训,各工种、岗位不使用未取得技术工人等级证书的人员。
八、 加强修理过程管理,明确岗位责任,建立健全车辆维护,修理技术档案,记录内容真实、准确、集中专人规范管理。 监督单位:宁波市公路运输管理处
承诺单位:宁波市江北红梅汽车维修厂
维修服务承诺书 篇4尊敬的客户:
您好!
我们知道,贵公司作为一家知名的房地产开发企业,做好客户的售后服务工作是维持和提升良好品牌的关键。为了配合贵司的客户服务工作,同时也为了体现我公司与贵公司进行良好合作的意愿,根据贵公司提供的招标文件和合同的有关工程保修和保修期的各项条款的精神,如若贵公司的 工程由我公司中标,我司将向贵司就维修服务郑重承诺如下:
1、首先,我司将遵照合同及招标文件的各项条款,保质、保量、如期完成工程责任范围内的各项工作内容,并按合同履行保修义务。
2、因我司原因在保修期内发生的质量维修,我司承担维修本身的所有费用外,另按当次维修费用的10%补偿给业主,10%的补偿及维修费用一并在我司的保修金中扣除。
3、在工程保修期间,属于我司施工责任范围内的原因而引起工程需要维修的工作,我司将按贵司要求时间将维修整改方案送至贵司,并按贵司确认的维修方案按贵司要求时间进行维修,若我司未按以上要求维修,贵司有权委托任何专业维修商进行维修,费用按专业维修商的计价取费独立核,直接从我司的工程结算款、保修金或任何将支付予我司的应付款中扣除。
4、当贵司所派遣的专业维修商在维修时,我司确保提供包括材料、技术、前期施工的情况等方面的支持、帮助和交底,以协助其快速而优质地完成维修工作。
5、贵司所派遣专业维修商的工程维修费用的计算方法,按照专业维修商的计价取费独立核算。我司同意贵司可直接从我司的工程结算款、保修金或任何将支付予我司的应付款中扣除。我司充分相信贵司在处理费用支付问题时将会持有公平和公正的立场。
6、在工程保修期间,贵司通知(可以书面,也可以是电话通知)我司负责某项任务的维修时,我司将会认真听从贵司相关人员的指挥、调度、着装等方面的要求,做到服务周到、随叫随到,保证工程维修的质量及效果。
7、因我司工程质量原因导致住户提出维修面积扩大及其他索赔要求,我司授权贵司全权与业主进行谈判,贵司拥有决定权,谈判结果经贵司代表和业主签字后即生效、我司予以无条件确认。发生索赔的费用由我司直接支付现金,不得从保修金中提取。若我司拒绝赔偿,贵司有权从保修金中扣除赔偿费外,并从保修金中提取本次索赔费用的25%作为违约金,作为贵司处理投诉的管理费及名誉补偿费。
8、我司施工责任范围内的工程在保修期间,如果发生任何有损贵司声誉和品牌的维修服务质量(包括实体质量、服务工作质量和维修进度)问题,由我司承担一切责任,且贵司另行派遣专业维修商进行维修所发生的一切费用的支付均由我司承担。
9、在工程保修期间,我司将会遵从贵司的要求,派出足够较高素质的维修和管理人员负责维修工作,并且在保修开始时将名单交给贵司项目部和物业管理办公室。
10、对于维修人员的维修服务礼仪教育,除了贵司可能会培训以外,我司也会派人对维修和管理人员的礼仪、着装等方面进行培训,达到贵司对维修和管理人员的标准化管理要求。如果贵司进行培训,我司将会积极配合贵司相关部门的培训工作,期间可能发生的我司相关人员的窝工、交通费、洗涤费及额外费用已由我司充分考虑。
11、贵司在保修期间委托的物业管理人,对我司所发出的维修通知(可以是书面的,也可以是电话通知的),我司均认可为是贵司所发出的维修通知,我司均遵照执行。
本“维修服务承诺书”作为合同的附件,将体现在合同中,我司在报价中充分考虑了此项因素,不再对此有任何疑义。
投标单位:(章)
法定负责人或委托人:
日期:
维修服务承诺书 篇5致: ******置业有限公司
我公司完全响应招标文件中质量保修协议条款的内容。
第一节 服务承诺
1、 保修期内的服务承诺
1、1我公司承诺的保修期内责任
1、1、1、工程竣工验收后,我公司将对所施工系统实施维保服务。我单位承诺免费质保期为两年,免费质保期:自公告交付业主之日起二年。接通知24小时内到达现场维修,除易损件外,各种零部件两次维修后仍不能正常使用,投标人应更换同品牌,同型号的零部件,更换后的零部件自更换之日起重新计算质保期限。
1、1、2、在工程交工验收试运行阶段,我公司还将留守现场一部分专业人员,协助业主和物业解决试运行过程中暴露的问题,以确保工程各系统运行正常。
1、1、3、我公司承诺将对接手操作物业管理的人员进行安全和使用管理培训,同时制定和提供特种设备的操作维护手册,以帮助操作维护人员尽快熟悉系统和掌握操作维修本领。
1、1、4、我公司充分了解售后服务对本工程的重要性和长期性,编制了《售后服务保证细则》。承诺方保证按《售后服务保证细则》进行售后服务。
1、1、5、维护项目保养范围:如下
a、火灾自动报警系统:感烟、感温探测器、手动报警按钮、消火栓按钮、各类模块、声光、备用电源、火灾报警主机、联动控制器及其线路等整套系统等。
b、消火栓灭火系统:室内消火栓箱、室外消火栓、水泵接合器、消防水泵、稳压系统及所有管网、阀门(不包含埋地管网的维护)。
c、自动喷淋灭火系统:湿式报警阀、水流指示器、安全信号阀、喷头、水泵接合器、稳压系统及所有管网、阀门(不包含埋地管网的维护)。
d、消防广播与消防电话系统:广播控制器、话筒、音箱、扬声器、音源设备、前置放大器、功放、电话插孔、消防电话机及其线路。
e、应急疏散指示系统:应急切换、照明亮度、充放电能。
f、气体灭火系统:探测器、放气门灯、声光报警器、气体驱动盘、启动瓶、驱动瓶组、称重装置(不包括充装气体)。
g、消防联动控制系统:消防电梯、排烟风机、正压送风机、空调、及各种风口、风阀、的接口联动启动,各消防水泵、风机控制柜。
1、1、6、维护保养执行规范与程序:
本维护保养协议中的火灾自动报警系统维护保养工作严格按照中华人民共和国国家标准GB50166-20xx《火灾自动报警系统施工及验收规范》第4、3、2条:火灾自动报警系统的定期检查和试验条例中的各项要求执行。自动喷水灭火系统的维护保养工作,按照中华人民共和国国家标准GB50261-20xx《自动喷水灭火系统施工及验收规范》第九章维护管理及附录E自动喷水灭火系统维护管理工作一览表中的各项要求执行。不包括每日巡检及消防值班。
a、周巡检:
乙方对该维护保养工程必须保证每周次的巡检,巡检范围为:
(1)检查火灾报警控制器的功能,填写系统和控制器的巡检记录。
(2)检查管道控制阀门,报警阀是否正常,保证不漏水及消防水系统水量、水压正常。
(3)检查消防广播的播放功能和消防电话的对讲功能。
(4)检查泵房的供电及开关位置是否正常,并作好巡检的详细记
b、紧急排故:
当甲方的消防值班人员在值班过程中发现消防系统出现故障时,电话通知乙方,乙方对本市工程3小时内派出专业维修人员赶到现场,紧急排故;对影响整个系统的大故障,乙方维修人员必须加班加点,尽快排除故障,恢复系统正常运行。遇特殊情况(如无备件、特殊部件一时无法解决)不能及时修复时,应经甲方同意并采取应急措施;如因甲方原因(如二次装修等),应由甲方出具书面证明,方可推迟修复;为确保整个系统正常运行,局部故障必须在二天内修复。维修人员在排除故障恢复系统正常运行后,甲方应在乙方维修人员的故障处置记录签字认可。
c、定期检查:
乙方对所承接的维护保养工程必须保证定期检测。检查内容:
(1)乙方对该维护保养工程必须保证每月一次综合检测,检查火灾报警控制器的功能,填写系统和控制器的巡检记录,吹烟抽查测试报警探测器的报警功能;检查管道各控制阀门是否正常,保证管网不漏水及水量、水压正常;检查消防广播的播放功能和消防电话的对讲功能;检查泵房的供电是否正常,开关位置是否正常,并作好检测的详细记录,每月应手动或自动启动一次各消防系统的主要设备,如消防水泵、排烟风机、正压风机等,保证各种电机启停正常、运转正常。每月进行各主、备设备自动切换功能测试。检查消防水池、水箱、消防气压给水设备及自动稳压设备、采用专用检测仪器抽查模拟试验各报警与联动设备的报警功能及联动功能;并用检测仪器分批抽查试验各消火栓的水压是否符合要求;利用末端试水装置模拟测试整个喷淋系统的信号传输及联动情况,检查洒水喷头等。以上内容检测时发现问题应及时进行处理。
(2)每季度应测试系统的'供水能力是否符合要求,利用末端试水装置测试水流指示器、湿式报警阀的动作情况及信号传输情况;采用专用检测仪器定期分批试验探测器、手动报警按钮的报警功能及声光显示;检查火灾广播的切换、播放功能;分期分批测试各种风机、风口、风阀、卷帘等联动设备的联动情况。发现问题及时修复,并应填写季度检测表,由甲、乙双方签字存档。
(3)每年必须进行一次全面综合检测,保证消防各系统功能符合要求。对消防储水设备、室外消火栓、泵接器及各种阀门进行全面的检查、维护、保养、换油、去锈、补漆等工作,并应填写年检表,由甲、乙双方签字存档。
d、月、季、年检报告需一式三份,消防维保单位盖章交消防主管部门盖章备案后返还物业公司存档。
1、2、本工程在保修期内提供驻现场的维护保养小组
1、2、1、建立以项目经理为组长,专业技术人员组成的设备维护小组,为本工程专职提供技术、运行保障服务。
1、2、2、全天候提供维护保障。质保期内维护保障小组常驻现场,跟踪进程设备进行的技术、质量保障。
1、2、3、24小时售后服务电话。
2、保修期满后的服务承诺
无偿质保期后,我公司提供终生保修制度,接到业主报修后24小时内到达,不收
取任何服务费(仅收取材料成本费用)。
建立定期的跟踪回访制度,售后服务业主评定表为业主提供优质的回访服务。接到业主信息后24小时内达到现场并排除故障,确保设备处于良好的运行状态。
第二节 技术支持
1、编制设备性能、操作手册
我方技术人员在工程竣工交付前为业主编制各系统设备性能、操作及维护手册,提供以下资料。
1、1、各系统的详细说明(包括各设备的编号、安装位置等)
1、2、设备元器件的性能,详细的技术规格及技术参数。
1、3、测试报告
1、4、试运转记录
1、5、设备性能和自动控制系统的详细描述
1、6、系统设备的操作说明
1、7、维修保养的技术说明
1、8、工具和备用件名细表
1、9、系统安全操作要求
1、10、各系统流程图
1、11、竣工图
1、12、主要设备材料供应商一览表(包括维修期限,供应商****)
1、13、设备操作说明,技术参数,合格检验证明,到货配件一览表
2、技术培训
义务为业主方各系统技术人员、操作人员、维护人员进行理论和操作技能培训,免费提供详细的培训文件。教受各系统产品的性能、特征,系统流程各种运行参数、故障的排除方法等各种理论与实际操作方法。
根据各系统技术要求,协助业主制定设备运行管理的有关制度。
3、回访
为了使业主在使用过程中更安全,也为了验证的安装水平和总结经验和不足,对此项目要进行以下几种类型的回访。
技术性回访。
定期回访(月、季度、年度)。
不定期回访(采用电话、传真、邮件、电子信箱等形式)。
座谈会回访(根据业主的需要)。
保修期满前回访。
投标人: 四川****消防工程有限公司
法定代表人:
20xx年*月**日
维修服务承诺书 篇6致:
我们知道,贵公司作为一家知名的房地产开发企业,做好客户的售后服务工作是维持和提升良好品牌的关键。为了配合贵司的客户服务工作,同时也为了体现我公司与贵公司进行良好合作的意愿,根据贵公司提供的招标文件和合同的有关工程保修和保修期的各项条款的精神,如若贵公司的 工程由我公司中标,我司将向贵司就维修服务郑重承诺如下:
1、首先,我司将遵照合同及招标文件的各项条款,保质、保量、如期完成工程责任范围内的各项工作内容,并按合同履行保修义务。
2、因我司原因在保修期内发生的质量维修,我司承担维修本身的所有费用外,另按当次维修费用的10%补偿给业主,10%的补偿及维修费用一并在我司的保修金中扣除。
3、在工程保修期间,属于我司施工责任范围内的原因而引起工程需要维修的工作,我司将按贵司要求时间将维修整改方案送至贵司,并按贵司确认的维修方案按贵司要求时间进行维修,若我司未按以上要求维修,贵司有权委托任何专业维修商进行维修,费用按专业维修商的计价取费独立核,直接从我司的工程结算款、保修金或任何将支付予我司的应付款中扣除。
4、当贵司所派遣的专业维修商在维修时,我司确保提供包括材料、技术、前期施工的情况等方面的支持、帮助和交底,以协助其快速而优质地完成维修工作。
5、贵司所派遣专业维修商的工程维修费用的计算方法,按照专业维修商的计价取费独立核算。我司同意贵司可直接从我司的工程结算款、保修金或任何将支付予我司的应付款中扣除。我司充分相信贵司在处理费用支付问题时将会持有公平和公正的立场。
6、在工程保修期间,贵司通知(可以书面,也可以是电话通知)我司负责某项任务的维修时,我司将会认真听从贵司相关人员的指挥、调度、着装等方面的要求,做到服务周到、随叫随到,保证工程维修的质量及效果。
7、因我司工程质量原因导致住户提出维修面积扩大及其他索赔要求,我司授权贵司全权与业主进行谈判,贵司拥有决定权,谈判结果经贵司代表和业主签字后即生效、我司予以无条件确认。发生索赔的费用由我司直接支付现金,不得从保修金中提取。若我司拒绝赔偿,贵司有权从保修金中扣除赔偿费外,并从保修金中提取本次索赔费用的25%作为违约金,作为贵司处理投诉的管理费及名誉补偿费。
8、我司施工责任范围内的工程在保修期间,如果发生任何有损贵司声誉和品牌的维修服务质量(包括实体质量、服务工作质量和维修进度)问题,由我司承担一切责任,且贵司另行派遣专业维修商进行维修所发生的一切费用的支付均由我司承担。
9、在工程保修期间,我司将会遵从贵司的要求,派出足够较高素质的维修和管理人员负责维修工作,并且在保修开始时将名单交给贵司项目部和物业管理办公室。
10、对于维修人员的维修服务礼仪教育,除了贵司可能会培训以外,我司也会派人对维修和管理人员的礼仪、着装等方面进行培训,达到贵司对维修和管理人员的标准化管理要求。如果贵司进行培训,我司将会积极配合贵司相关部门的培训工作,期间可能发生的我司相关人员的窝工、交通费、洗涤费及额外费用已由我司充分考虑。
11、贵司在保修期间委托的物业管理人,对我司所发出的维修通知(可以是书面的,也可以是电话通知的),我司均认可为是贵司所发出的维修通知,我司均遵照执行。
本“维修服务承诺书”作为合同的附件,将体现在合同中,我司在报价中充分考虑了此项因素,不再对此有任何疑义。
投标单位:(章)
法定负责人或委托人:
日期:
在日常生活和工作中,承诺书与我们的生活息息相关,承诺书是单方意思表示,不具有合同效力。相信很多朋友都对写承诺书感到非常苦恼吧,下面是我收集整理的质量承诺书7篇,欢迎阅读与收藏。
质量承诺书 篇1
致:xxxxx公司
本承诺书作为我方对贵公司 xxxxx项目(项目编号:xxxx) 所提供的供货时间保证证明,我方郑重承诺:
若中标,我方将严格按招标文件要求,按照招标确定的统一单价和指定的供货地点按时按质按量进行供货,满足贵方技术标准及设备使用要求,如所供产品出现不及时情况,由我方承担相应责任并接受贵公司作出的处理。
本保证书自开标日起180日内有效,如我方中标则至合同有效期满为止有效。
投标人名称(公章):_____________ 投标人代表签字:_______________ 日期: 年 月 日
质量承诺书 篇2我司承诺在“海南文昌航天发射场配套区移民安置工程第一、四、五标段市政工程给水管材及管件采购项目”供货期间,严格按照下述承诺履行:
1、供货有效期内,不上调中标产品的价格,产品的中标价格为最高上限。
2、我司承诺若发现我司的供货价高于竞价结果实际成交价或不满足招标文件规定和投标文件的承诺时,我司将在采购方规定的期限内将价格降低到实际成交价并满足协议供货相关承诺。
3、中标产品如遇型号停产情况,我公司将在知悉有关情况之日起3个工作日内以书面形式通知采购方。
4、我司承诺供货价已经包含了购买货物、相关服务(安装、调试、使用培训等)、所需缴纳的所有税费和货物发运到指定地点所需的一切费用。
5、本承诺书在协议供货有效期内有效。
质量承诺书 篇3甲方:
乙方:
甲方让乙方三天之内(即到20xx年6月8日)上够15个钢筋工,如果乙方工人窝工,由甲方负责补偿乙方损失。
乙方承诺20xx年6月10日开钻时做出8个45米钢筋笼,不耽误甲方钻机施工。若乙方未能达到要求,则乙方愿意补偿甲方损失。
甲方: 乙方: 联系电话: 联系电话: 身份证号: 身份证号:
签约时间: 年 月 日 签约时间: 年 月 日
质量承诺书 篇4为了提高公司产品的可信度,让顾客安心、放心使用我们的断桥铝合金门窗产品,凡所售出并已安装的门窗产品,不论门窗的规格型号及批量大小,本公司特对铝门窗产品的质量作出承诺如下:
1、门窗产品所用原辅材料按合同约定投入加工生产。
2、门窗产品在生产过程中,将使用一切可能的手段对过程进行控制,以防止内在的或潜藏的缺陷和不合格品的产生。
3、对门窗产品供货质量的承诺包括产品质量和服务质量。我们不但要向贵司提供优质的产品,同时还向您提供优质的服务,保证工程交付期及售后服务。
4、凡我公司制作安装的铝合金门窗工程,若因我公司原因造成的质量问题我方负责整改。
5、上述产品在保修期间的保修范围和责任:
a.从竣工验收合格之日起保修期为壹年
b.因零配件质量问题造成的损坏由生产企业免费更换。
c.如发生人为损坏按规定收费。
d.甲方指定并提供的材料或部件不属保修范围:
E.若发现质量问题,请及时与本公司质保部门联系
质量承诺书 篇51、设计因素
(1)不合理空腔构造的存在,使得建筑物在负风压荷载的作用下,受到内挤外拉的作用力,引起保温层的反复反向形变,但设计时在阳角部位并未进行有效的加强,最终导致保温层整体脱落。
(2)对应力的产生及释放考虑不充分,使用柔性不足的粘结砂浆,无法充分分散各层材料因弹性模量不同所产生的内应力,导致粘结层热胀冷缩。加之饰面系统选择错误,保温层做法及抗裂做法在选材及工艺上均受“刚性防裂技术路线”的影响,采用的材料为预应力、高强、高弹性模量的材料,没有留给温度应力充分释放的空间。并且,罩面层选用高弹透气性差的弹性涂料,又未设置变形缝,因系统的连续面过长、累积变形过大而导致饰面层起鼓、剥落。
(3)节点设计不完善,未使用合适的配件,如伸缩缝线条、护角条、预压密封带等。由于室内外温差较大,导致混凝土收缩,易使房屋结构产生变形和裂缝,故应该设置伸缩缝以分散温度应力产生的破坏,应使用带有玻纤网格布的伸缩缝线条,并与大面网格布进行搭接,常见的有E型伸缩缝线条和V型伸缩缝线条。E型伸缩缝线条适合用于平缝,V型伸缩缝线条适合用于转角缝。
首层建筑易受撞击产生缺口裂缝,使用成品护角条可以明显提高墙角的抗冲击能力。
由于建筑物外窗框大多采用铝合金、塑料及异形钢材制成,这些材料与墙体材料、外保温系统材料的性能相差较大,在温度应力的作用下,在窗脚应力集中处易出现裂缝,此处应使用预压密封带进行防水、防裂处理,以便于柔性过渡。
粘贴保温板材前,墙面终端部位没有按要求进行网格布翻包处理,并且底部未使用散水托架,造成破坏及渗漏。系统底部第一排保温板的下侧板端与散水间应设置不小于300mm的间距,勒脚部位保温系统下部应设置经防腐处理的金属托架。
(4)由于保温板的裁切不容易保证与洞口尺寸一致,且穿墙管仅在基层墙体中留置并未伸出外墙面,造成保温板与洞口边存在较大缝隙,当风压较大时雨水会沿着管壁往内吸入,从裂缝处渗漏到外保温系统内。同时,热的废气穿墙管也会使保温板收缩变形,最终导致开裂,故此应采用不燃的岩棉板处理热的穿墙管。
(5)由于设计和建设单位不够重视,在目前建筑的外保温施工中,大多数飘窗和空调架板是没有进行保温处理的,由于材料性能差异,这些没有做保温的部位与做完保温的部位受温度影响而发生的形变不同,在外界温差应力的影响下,保温墙体的交界处易产生破坏裂缝,从而引起渗漏,导致室内返潮、霉变。
2 施工因素
(1)粘贴保温板时,施工人员未按规范要求涂胶,出现“花粘”现象,导致有效粘贴面积不能达到40%,从而降低保温层与基层的粘结力,造成脱落隐患。常用的保温板布胶方案有两种,分别为点框法和条粘法,采用哪种方案可根据外墙面的平整度和垂直度决定。两种布胶方案的具体规范做法如下:
a.点框法布胶:用抹刀在每块保温板四周边涂抹宽约60mm,厚度约10mm的粘结剂,然后再在保温板中部均匀抹上8块直径约120mm、厚度10mm的粘结点,此粘结点要布置均匀。必须保证粘结层与基层有效粘结面积柔性饰面达到40%以上,面砖饰面达到60%,板口宜留50mm排气口。
b、条粘法布胶:使用专用的抹子,在整个保温板背面满涂胶粘剂,保持抹子与板面成45角,紧贴保温板并刮除锯齿间其余的胶粘剂,形成锯齿的胶浆条。该粘结方法适用于平整度较好的基层墙体。
(2)没有可靠的冬季施工措施,甚至在过低温度或雨雪天气强行施工,却不采取任何防冻措施,使得胶粘剂水化不完全,粘结强度受到极大的影响,无法保证外保温系统的粘结效果。在受到外界拉力时,破坏界面在粘结面上,不符合JG149-20xx的“拉拔试验破坏界面在保温板内”的规范要求。
(3)聚合物砂浆的质量不稳定,水泥和砂的配比全凭经验,并且现场搅拌砂浆不均匀,造成材料的不稳定性,影响砂浆性能,最终导致开裂。聚合物胶粘剂的正确配置方法是在干净的塑料桶里倒入一定量的液料,采用手持式电动搅拌器边搅拌边加粉剂粘结剂,加液体量约为粉剂的20-21%;充分搅拌5-7分钟,直到搅拌均匀,稠度适中,放置5分钟熟化;使用时,再搅拌一下即可使用。切记一定要搅拌充分,粘度要求是刚粘贴上的保温板不下垂,不可加水过多;注意聚合物改性粘结剂只需加液料,不可加入其他添加料如水泥、砂、防冻剂及其他异物;注意调好的粘结剂应在4小时内用完;工作完毕,务必及时清洗干净工具。
(4)粘贴保温板时,没有错位咬合,保温板错缝距离未达到规定标准,导致局部出现通缝,在窗户四角没有采用整块板切割成型,并且板间接缝没有用发泡胶填充,而是用胶粘剂或抹面胶浆填充。正确的排板方式如下:
(5)在玻纤网格布的粘贴过程中,应该先抹抹面胶浆,再铺设网格布,禁止网格布干搭接,并要按规范要求的搭接长度进行搭接,上下方向80mm,左右方向100mm,且在窗脚处墙面没有按规范要求在门窗洞口四角斜向45。铺设200mm*300mm的增强网,否则容易在窗脚处出现斜向裂缝。
(1)保温板材料问题
使用劣质岩棉板,其抗拉强度过低,低于标准要求限度,不能满足保温系统自重以及饰面层荷载对其强度的要求,最终导致岩棉板被拉损破坏,引起保温层整体破坏脱落。
部分保温厂商对保温板的质量重视不够,板材未达自然养生陈化42天时间(有的甚至陈化不足10天),便提前出厂,使用在工程上造成板材的熔结性较差、收缩率高、变形大,使局部出现过量收缩和温差应力不均匀,从而引起接缝之间产生裂缝,甚至引起保温层脱落。
(2)聚合物砂浆材料问题
抹面胶浆柔性不足,无法分散温度变化时产生的应力,收缩较大,使用在工程上易造成裂缝。
(3)耐碱网格布材料问题
使用耐碱断裂强力低的网格布,其径向和纬向耐碱拉伸断裂强力均未达到750N/50mm,未符合国家现行外墙外保温技术标准(JG149-20xx),不能有效分散面层的收缩压力,在自然界温度、湿度变化时易产生应力集中,很容易导致面层开裂。质量合格的耐碱网格布的外观无断经、断纬和破洞,表面无涂覆不良。
(4)锚固件材料问题
廉价、劣质、未获得认证、不匹配的锚固件很可能将会导致严重的质量安全性问题。再加上错误的施工,锚固件的埋设深度和锚固数量不符合设计规范要求,导致这种质量风险更加高,以至于没有任何安全性可言。目前,在国内裸钉锚固件和很容易弯曲的锚固件,在工地随处可见。规范做法是应该根据基层材料选用合适规格的锚栓,安装完毕后及时用砂浆密封圆盘。锚栓通常情况下包括具有防腐性能的金属螺钉和带圆盘的塑料膨胀套管两部分。金属螺钉应采用不锈钢或者经过表面防腐处理过的金属加工制成。塑料钉和带圆盘的塑料膨胀套管应采用聚酰胺、聚乙烯或聚丙烯制成。锚栓有效锚固深度不小于25mm,塑料圆盘直径不小于50mm。当基墙为砂加气或粉煤灰加气块时,有效锚固深度不小于50mm。当基墙为空心小砌块或多孔砖时,应采用回拧打结功能的锚固件。锚固件锚固深度不小于30mm;当基层墙体为加气混凝土制品时,其进入的有效锚固深度不应小于50mm。锚栓数量对于涂料及面砖饰面是不同的,当使用涂料饰面时,20米以下每平米不得少于4个,20米以上每平米7-9个;当使用面砖饰面时,20米以下每平米不得少于6个,20米以上每平米7-9个,且锚栓数量应符合设计要求及《外墙外保温工程技术规程》JGJ 144-20xx的规定。
质量承诺书 篇6为了贯彻政府加强安全生产精神,认真执行《安全生产法》和《危险化学品安全管理条例》以及商务部《成品油市场管理办法》,进一步加强我市成品油市场管理,规范加油站经营行为。确保全市加油站有序、安全、发展。特将签订加油站安全责任保证书如下:
一、加油站要建立健全安全生产管理制度,牢固树立“安全第一,预防为主”的意识,强化安全生产目标责任。进一步认真落实安全生产管理制度,制止影响加油站安全行为,及时排除事故隐患。站长(法定代表人)为加油站安全第一责任人,要负起加油站全面安全经营的责任,督促员工遵守操作规程,定期对员工进行安全教育及岗前培训,加强日常检查,杜绝隐患存在。做到安全工作任务到位、责任到人。
二、加油站要每月组织一次自查工作。认真检查管理规章制度是否落实;安全教育是否开展;现场设施是否完整;消防设施是否配套齐全;明火管理是否规范;站容站貌是否整洁;发现隐患是否及时排除;检查记录是否完整;整改措施是否落实。
三、加油站要坚持“安全第一,预防为主”的方针和“安全自查,隐患自除,责任自负,接受监督”的原则。落实安全生产责任制,对违反责任状条款、发生事故,提请上级发证机关给予吊销相关证书。
甲方:××派出所
乙方:
年 月 日
质量承诺书 篇7钢筋班组劳务承诺书
(承诺人)天润劳务公司钢筋班组 依据有关法律、法规,遵循自愿、平等、互利、诚信协作的原则。劳务公司现将强发百年工程2#、3#、4#共三栋楼的钢筋工程分包给钢筋班组施工,为确保工程按时、按质、按量顺利完成,经项目部与劳务公司友好协商,给钢筋班组签订以下承诺,希望钢筋班组严格遵守执行。
一、 承诺概况
1、工程名称:强发百年工程2#、3#、4#楼。
2、工程地点:陈家坪,石杨路。
3、工程质量标准:合格
4、安全施工标准:重大施工事故“五无”(无亡、无重伤、无坍塌、无中毒、无火灾,
创安全文明等级合格工地)。
二、 承诺范围
1、本工程以天润劳务公司与钢筋班组签订的合同为准(包工不包料,包安全、包质量、
包工期、包文明施工、包验收)。钢筋班组按项目部提供设计图纸(含图纸会审、设计变更、修改通知)及施工规范的要求施工,属本程中±0.000以下及以上的结构施工过程中所有发生的全部钢筋工序及工地范围内的钢筋材料水平运输及建筑物高度的利用机械垂直运输和各种机具在场地内的周转移动和安装,钢筋班组负责按设计图纸进行钢筋抽料,做好用料计划并按图纸及有关规范施工。并按现场施工栋号列出钢筋规格、型号及数量清单提交一份给项目部,所有承包的工作范围必须达到质量验收合格标准。
三、 承诺工期
工期根据项目部的工期指令自20xx年 3 月26日开始,至20xx年8月30日竣工,总工期为130天。由项目部指定部位进行施工。工期进度必须满足项目部要求,遇特殊情况必须按项目部的调整计划完成。若钢筋班组无法满足项目部工期进度要求,项目部有权委托第三方插入施工,钢筋班组负责支付一切费用。
四、 承诺单价
按天润劳务公司与钢筋班组签订的合同为准单价不变。
五、钢筋班组责任
1、项目部指定施工员分管钢筋班组,钢筋班组所有施工人员必须服从项目部施工员的`技术指导,对于浪费材料和不按规范及安全操作规程施工者,项目部施工员有权执罚钢筋班组。
2、钢筋班组包钢筋施工过程中使用的一切工具。
3、钢筋班组进场施工时,必须要有专业的技术人员和质安员从事该工种施工。在施工过程中,对各项工程做好质量技术安全监督,把好质量安全关,发现问题要及时纠正,确保工程正常施工。
4、钢筋班组人员必须要合理用料施工,项目部现场管理人员若发现钢筋班组的施工人员在施工过程中由于施工不当剩余材料或故意浪费材料的,造成的损失由乙方承担所浪费的一切费用。
5、钢筋班组因施工技术差,管理不善或人力不足,造成工程质量不合格或达不到进度要求的,项目部有权终止本施工合同,并责令钢筋班组退场,不合格的由钢筋班组赔偿给项目部造成的一切损失。如钢筋班组无法满足项目部的工期要求,项目部有权另外插入人员进行施工,所发生的一切费用由钢筋班组承担。
6、钢筋班组人员因违章造成工伤事故,所发生的医疗费用及补贴按天润劳务公司与中太建设集团股份有限公司签订的合同执行,项目部并按违约处理,按所发生事故费用的总额的50%处罚。
7、因钢筋班组原因,钢筋班组自行退场的项目部不予结算,所造成的损失一切由钢筋班组负责。
六、质量承诺
1、钢筋下料:长、宽、高下料尺寸须满足图纸及施工规范要求,最大限度综合利用余料,把钢筋损耗率控制在合同规定内。
2、钢筋堆放:所有原材及半成品、成品的叠放须垫平,防止过大变形及污染并按不同规格、型号、构件用标识牌标识。
3、钢筋绑扎:须满足图纸及施工规范关于搭接长度、锚固长度、弯钩长度角度、间距、绑扎步距、错开搭接区域、保护层等要求。造成的一切损失,由钢筋班组负责一切费用。
4、钢筋定位:须满足技术交底及施工规范要求,达到主筋不偏位的要求。
5、钢筋班组工人进场施工,班组长必须亲自带班安排工作,熟悉图纸,精心施工,对
工人做好技术交底和安全教育,以确保本工程按时、按质、按量顺利完成。每个工人必须有丰富钢筋专业操作经验(钢筋焊接工需有上岗操作证)方可进行该工种的施工。每部位施工完毕后,钢筋班组现场负责人必须与项目部现场施工员一起对该工序进行验收,经双方验收合格后,钢筋班组才能进行下道工序的施工。
6、在施工过程中,必须与其他工种密切跟踪配合。否则,造成的工料损失等费用,由钢筋班组照价赔偿。保证本工程的各个分部分项工程在验收时能符合要求。若因质量达不到要求而拖延工期造成的一切损失,由钢筋班组负责一切费用。
七、文明施工承诺
1、所有进场的施工人员,必须到项目部进行登记,并且经过新工人三级教育和考核,考核合格后才准上岗作业,施工过程中必须要遵守各项安全规章制度,进入施工现场必须戴安全帽,不准穿拖鞋、不准酒后作业、不准高空抛物,高空作业必须系好安全带,若违反安全操作规程而造成自身或他人伤亡事故,一切后果由乙方负责。
2、停止使用施工机具后要切断电源,避免意外事故发生。
3、施工场地一切施工机械、电器不得乱动、乱拆,要爱护好施工机具,需用电器或机械检修时,需由项目部电工人员检查维修无误后,方可使用,否则发生事故的所有费用由钢筋班组负责。
4、钢筋班组每层段工序完工后当天要及时清理,超过半天的由项目部派清洁工人清理,相应费用由钢筋班组负责支付。
5、钢筋班组进场的施工人员,天润劳务公司提供无偿住宿,统一由天润劳务公司管理人员安排并按指定的宿舍号入住。
八、承诺责任及处罚
1、在流水作业时必须按项目计划时间进行,钢筋班组不能够以工作面多或者少等理由跟不上或不开工,否则按该工作面的工程量的20%罚款处理。
2、不参加安全培训或未做施工技术质量安全交底的人员不能进入施工现场施工,否则对钢筋班组进行每人壹仟元的罚款。
3、钢筋班组所有进场的工人,不得在工地或工棚打架闹事。否则,打架双方每人每次各罚款1000元及支付各种相关费用,罚款由钢筋班组支付,严重者送公安机关处理。
4、未经项目部同意,不得带外来人员到工地住宿,否则,每人每夜罚款100元,所发生的一切事故由钢筋班组负责;在宿舍内的,经发现每人每次罚款500元;在工地
及宿舍周围大小便的,经发现每人每次罚款100元。
九、工程付款方式
1、本工程付款支付按中太公司与天润劳务公司签订的协议为准。
2、工程量需经劳务公司与钢筋班组双方现场人员确认,必要时项目部可以协助。
十、其它
1、钢筋班组必须与其属下的每位工人在进场三天内签订劳务协议书一式三份,并交项
目部一份。进场三天后未签订劳务协议的,项目部一经发现,除勒令钢筋班组限期内补签协议外,可对钢筋班组罚款500元/人。
2、班组不得随意指挥塔吊,吊任何材物,违者所发生的一切事故由班组自行负责;并
给予处罚;严格执行塔机操作指挥工安全操作规程,按照安全技术交底要作。确保施工现场作业人员的生命财产安全。
3、班组必须参加项目部规定一切例会,不管任何原因未参加者每次处罚100~500元。
4、本承诺内未包括的条款、事项如在工程内出现,或有事项与实际图纸要求不相符的,
经双方共同协商解决。本承诺一式三份,项目部两份,钢筋班组方一份,承诺自签字之日起生效,待工程完成后自然失效。
天润劳务公司(盖章):
钢筋班组承诺人(签字):
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