三星家电客服-三星家电客服投诉

三星冰箱属于上门产品，自购买之日起（以发票日期为准）整机包修1年，主要部件包修3年，其中智能变频压缩机包修10年（只有购买日期在2011年9月1日之后的产品，才享受变频压缩机10年包修）。如果您的机器出现故障，工程师可为您上门检测维修。报修网址如下：

慈溪三星维修 三星售后电话

现在三星冰箱售后服务厂家能够提供24小时在线服务，也就是说自己在使用三星冰箱时出现了任何一点的问题，都可以及时拨打厂家的售后热线，跟对方说清楚自己所遇到的问题是什么。对方也能够在很短的时间之内给予一个比较完善的解答，不至于大家使用时出现故障，而影响之后的正常使用，甚至让自己受到更多的损失。

三星空调官网中国官网中国官方网站

慈溪三星空调维修0574服务电话6303后面是7176，慈溪三星空调售后服务中心、1，洗衣机维修 2，空调维修 3

，电视机维修 三星空调慈溪唯一指定维修点

慈溪三星售后维修服务中心提供一年365天，每天24小时的服务，我们的目标是确保最快的反馈和最短的停机时

间，将客户的损失降至最低。三星的服务不仅是售后服务，而是体现在所有工作环节中的“一切为客户满意”

的理念。客户要求三星提供的服务职责越多，客户为保持系统设备最佳运行所花费的时间和精力就越少。这样

，客户就可以把更多的时间集中在自身的关键业务运营中。

从政府机构到商业场所，从豪华酒店到机场地铁，从占地广阔的工厂到高耸入云的办公大厦，从有异国情调的

娱乐公园到有几个世纪历史的展览中心，人们都能无忧无虑的享受三星创造的舒适环境。三星全面售后服务解

除您的后顾之忧

一、 家用和商用空调；中央空调：

1，洗衣机维修 2，空调维修 3，电视机维修

4，空调加液 5，空调清洗 6，空调保养

7，方案设计

*经营理念*: 诚信是公司维修人员的标志。

*服务标准*: 你的满意是我们的服务宗旨。

*服务承诺*: 顾客至上，服务周到，诚信服务

*服务目标*: 服务零缺陷，客户100%满意

慈溪三星空调售后服务中心服务流程:

第一步:拨打服务电话

我们的服务网络全面覆盖慈溪，各区都有分点，慈溪市区提供上门服务。当您的电器出现了故障，请拨打免费

咨询服务热线 。描述电器所出的故障，以及留下您的****和地址。

第二步:预约服务时间

您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服间。我们会按照预约的上门服务时间，

准时到达指定地点。

第三步:开机检查,预报费用

上门后，维修技师先检查出电器的大体故障原因，并报出维修此故障所需的费用。同时，您也可以因为价格超

出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)。

第四步:认真排除故障

如果您认同服务所需费用，我们将马上为您维修机器，直到故障彻底排除。在故障排除之后，您可以开机验收

并确认故障已修复。

第五步:填写正规保修单

为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修

时间，以及我们公司的服务电话

慈溪三星空调维修统一免费客服

三星使命 —— 成就品质生活

三星愿景 —— 在2015年前成为备受尊重的世界家电维修行业第一

核心价值 —— 企业利益高于一切

敬业感恩 诚信正直 知行合一 立规兴业 追求卓越

核心价值是三星全体员工的共同信仰。三星相信只有坚持这六项核心价值，才能在未来的发展中保持正确的方

向，才能真正成为世界级的优秀企业，才能获得企业的可持续发展，最终实现企业基业常青。

经营之道 —— 创新 开放 合作 竞争

经营之道是三星经营的基本指导原则，是对过去成功经验的总结，是对企业未来生存必备条件的系统认知。三

星经营的成功与否，取决于企业是否具备足够的创新能力，是否能够保持持续的开放心态，是否能够与上游厂

家密切合作，是否能够在竞争中不断获取竞争优势。

人才理念 —— 品德为先 文化认同 选贤用能 公平竞争

业绩导向 奖惩分明 团结协作 共同成长

人力资源是公司的第一资本，三星始终重视人才队伍建设。三星坚持以“品德为先、文化认同”的原则选拔人

才；坚持以“选贤用能、公平竞争”的原则任用人才；坚持“业绩导向、奖惩分明”的原则考核人才；坚持“

团结协作、共同成长”的原则培育人才。

三星精神 —— 待客如友 快乐服务 言行必果 敢于负责

创新务实 精益求精

待客如友、快乐服务是三星的服务精神。三星人视客户为朋友，以服务客户为最大的快乐，以主动、细致、严

谨、周到的服务使客户感受快乐。

言行必果、敢于负责是国三星执行精神。三星人必须不折不扣地执行公司的各种规章制度和行政命令，做到言

必信、行必果，敢于负责。

创新务实、精益求精是三星的工作精神。三星人必须脚踏实地、关注细节、持续学习、点滴改善。

三星空调慈溪统一服务热线：6303后面是7176。 慈溪三星空调维修服务中心

三星打印机官方24小时服务电话(全国-网点)

三星空调空调售后维修中心电话(全国24小时网点)客服热线中心：400-017-1110

三星空调空调售后维修24小时服务热线全年365天、7*24小时400电话服务。:随着维修量加大；热线容易占线；请您多拨几次；敬请谅解!

尊敬的用户不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一维修服务热线，剩下的 事情由我们来做。

服务区域：市区及周边乡镇均有维修服务网点，就近安排师傅上门维修。当您需要维修服务时 ，我们的师傅就能及时赶到现场。

服务为先，满意为念，服务无极限，真诚到永远。—讲诚信、树新风、诚以待人、信以立世、 认真负责、精益求精、积极热情。

本公司为全国 三星空调售后维修服务中心！

全天候、全天时蔬诚为您服务。维修服务网点致力于为客户提供及时、专业、用心的佳服务,让千 万家庭感受到“家”的感觉!!

维修服务承诺：

1、严格按照维修及操作规程维修，确保维修。

2、严把配件关，杜绝伪劣配件以枷旧的使用。

3、维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组， 可随时到达现场抢修。

4、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加 急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。

5、经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心负责 返修。

报修受理服务：电话报修上门检查据实报价维修故障提供保修。

维修服务中心不求利润多少，只求服务更好，全天为您服务！

选择我们的理由：

（1）市区上门仅需30分钟。

（2）服务公开；故障公开；价格公开。

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。

（4）先检测，报价，客户同意后再开始维修。

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。

（7）售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。

（8）所有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内；当您需要 售后保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。

上门维修服务流程如下

服务流程:（电话预约）——（上门检查）——（制定维修方案）——（确定维修价格）——（ 开始维修）——（维修后开保修）——（单建立维修档案）——（电话回访）

三星空调空调售后维修中心全市统一售后维修服务网点。

温馨提示：网络连接驱动问题请拨打说明书上的电话

三星打印机全国各市售后服务点热线号码(400/更新)

三星打印机售后服务电话：400-017-1110

三星打印机24小时客服热线：400-017-1110

24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区 售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

（在三星打印机“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。

三星打印机售后服务承诺

(一)服务承诺

1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。

3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买创维热水器产品后按照如下规定享受三包服务服务。

三星打印机期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：

1、 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

5、 处理品、已超过包修期的洗衣机；

非三星打印机指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

不属于免费服务范围的提醒说明

①无法出示三包凭证；

②三包凭证（含发票）型号与维修洗衣机型号不符或者涂改的；

③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

⑥因不可抗力造成损害的；

⑦非创维热水器服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按三星打印机公司规定的收费指导价格标准执行。

三星打印机维修注意事项

一、通过官网查询正规售后

消费者在选择售后维修服务时，不管是否在保质期内，都要所购品牌的官方售后服务网点，不要轻信制冷搜索出来的所谓“官方维修”，因为“李鬼”维修点经常打着“官方品牌”旗号，用逼真的“假”网站忽悠消费者。网上的400电话也不一定是品牌家电的官方客服热线。消费者应从洗衣机说明书或售后服务手册上查找官方售后服务****，或直接联系电器经营者为消费者提供官方维修人员电话。

二、查询维修企业营业执照

消费者在选择家电维修企业时，应事先查验该家电维修企业是否具有营业执照，是否具备相关资质。消费者可以登录国家企业信用信息公示系统或微信小程序，查询企业营业执照和相关信用记录。

三、查看维修人员是否正规

正规家电维修人员上门时，一般会着公司统一服装、佩戴工作牌，以便接受监督。消费者要查看维修人员的工作证、工单和维修单据等信息，如对维修人员身份有质疑，可致电家电连锁企业、品牌售后来核实其身份。

四、了解维修项目收费标准

确认维修企业和维修人员身份之后，要详细了解有关维修项目的收费标准以及能否出具正规发票等事项，必要时可向官方客服寻求技术支持，并了解官方的价格收费标准。在了解清楚之前，不要着急付款。谨防各类“虚假维修、过度维修”。部分不良商家会在维修过程中虚构故障，借此抬高维修费用，或者维修配件以次充好或谎称进口材料，借机收取高昂费用。

五、索取并留存好维修凭证

家电维修企业在提供维修服务时，应当向消费者提供维修服务凭证和收费发票，维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况等内容。而“李鬼”维修点大多是个人，所以无法提供发票，也没有印制专门的维修服务凭证。

6、权益受到侵害依法维权

如果消费者在家电维修服务过程中遇到小病大修、小件大换、漫天要价等侵权行为，消费者要收集好证据，先与维修企业协商解决，

全国进入高温季节，空调、洗衣机和洗衣机等电器使用高峰已经到来，家电维修报修量预计会有一个明显上升，短时期内可能会出现服务供应短缺的情况。为确保广大市民安全使用各类家用电器。近日，本市杭州三星打印机家电服务热线、杭州三星打印机行业协会、杭州三星打印机交电家电商业行业协会、杭州博世电子产品维修服务行业协会（以下简称“一台三会”）召集部分品牌骨干企业，动员部署全行业常态化疫情防控和酷暑季节保障家电维修服务工作。

记者获悉，本市家电维修行业达成了“四保一坚持”行业共识。“四保”包括：保重点，主要是要保障老人和孩童的需要，保证在24小时内解决高温条件下的空调维修诉求；保安全,让广大市民增加安全意识，减少家用电器使用过程中的安全隐患；保高峰，做好行业应对维修高峰的预案，发挥行业各个骨干企业的保障作用，尤其是发挥行业协会和协会各企业间服务力量，实现资源和信息共享，发挥杭州博世洗衣机服务热线统筹服务力量的能力，保证服务高峰期间48小时的响应速度。保服务规范，要求本市所有家电维修服务人员都必须在服务质量和服务价格上严格按照行业要求提供服务，不能因为服务能力不足或天气因素随意加价或降低服务质量。

据悉，全市18000余名持有统一上门服务证的服务人员必须持证上门、亮证服务；所有服务企业都必须明示收费标准，不得随意增加收取费用；所有厂商服务热线要采取有效措施确保服务应对。

“一坚持”，就是要求所有服务企业和人员严格按照疫情防控工作需要，严格规范执行行业疫情防控工作指引，坚持服务人员每天进行核酸检测,提高个人和用户的消毒和防护的要求，严控传染风险。

本市家电维修服务行业三个行业协会和杭州博世洗衣机家电服务热线共同提出了应对服务高峰，确保家电维修服务，满足民生需求的具体措施,打破行业各企业各行其事的传统思维,创新推出行业联动,突出服务资源和服务信息共享,鼓励行业企业间互相调剂服务人员和通用零配件，确保酷暑期间服务响应时间保持在48小时之内。

“一台三会”向社会公布了本市主要家电生产厂商新的品牌服务电话。后续，还将根据目前疫情防控和服务规范情况对服务企业进行综合评估，适时向社会公布行业协会推荐的家电维修服务企业名单。