伊莱克斯冰箱售后服务问题-伊莱克斯冰箱服务咨询

导读现在人们的生活水平提高了，对于家里的一些硬件家电也都齐全了，像冰箱洗衣机等都具备。我们来说说冰箱，伊莱克斯冰箱是一个大品牌，质量还是不错的。但是对于再好的冰箱也会有一些小问题的出现。下面我们就来介绍一些伊莱克斯冰箱维修经常会遇到的一些问题，给大家一些参考。

伊莱克斯冰箱维修之漏电问题

对于伊莱克斯冰箱维修当中漏点问题是一个相对较为普遍的情况，那么一旦出现这样的情况我们该怎样检查呢？　

?二、处理方法

1、我们可以通过检查把一些绝缘不好的零部件全都更换成绝缘好的新零件。

2、对于冰箱的温控器出现漏电的时候，我们需要把它的外客进行接地处理。

3、对于冰箱的启动继电器出现漏电的现象，我们可以使用纱布然后沾上一种四氟化碳的物质进行擦干净，然后利用电风扇进行吹干处理。

4、对于电机接线柱的外壳出现漏电的情况，我们可以使用四氟化碳来进行擦干净。当然也可以把相应的电机卸下，然后放到温箱里面，然后在80-100℃下进行烘烤2小时的处理。?

一、检查方法??

1、我们可以采用灯泡来进行检查：我们可以把36V的灯泡对应的两根导线，其中一根接冰箱的外壳相应的无漆的地方，另一根导线接大地。一旦灯泡发亮就证明冰箱是漏电的。

2、我们可以利用电压来进行检查：一般的我们选用万用表相应的交流电压挡来进行检查，其中一根表笔用来接冰箱的外壳，对于另一根来说可以使他接大地。当其测量后的电压超过36V的时候就证明冰箱是漏电的不可以使用。

3、我们可以使用电阻来进行检查：同样的，我们可以利用万用表对应的R*100挡，把其中一根表笔用来接导线，对于另一根可以连接机壳。一旦发现有导通的现象，那么就证明冰箱是漏电的。?

我们知道了冰箱漏电之后，该如何的处理呢？?

伊莱克斯冰箱维修之异常响动

对于电冰箱的响动大家都是知道的，我们一般在使用冰箱的时候会听到冰箱发出“嘶嘶”或者是“咕噜”这样的流水声，其实这些都是正常的。电冰箱相应的制冷系统里面会有一些制冷剂，他在正常工作的时候就会出现流动声音，相反的如果没有这样的声音，倒是电冰箱不正常的情况了。

此外电冰箱相应的上部时不时会发出“嘀嗒”声，这是自动化霜的定时器所发出的声音也是正常的情况。还有一些电冰箱在进行开始或者是停止的过程中会有“噼啪”声，这个是由于蒸发器以及冷凝器的工作发出的声音，也是属于正常的。

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伊莱克斯冰箱保修几年

伊莱克斯冰箱在中国设立的售后网点非常有限

原因就是伊莱克斯为了节约他在中国的运营成本

所以在中国的售后也就很差不足为奇了

建议你在伊莱克斯商家拿不到自己作为一名消费者应得的权利的话

你可以去当地共商部门投诉

伊莱克斯冰箱服务好吗

伊莱克斯冰箱保修几年

1、伊莱克斯冰箱实施的是国家三包法，即整机一年，主要零部件三年保修，在保修期内冰箱出现故障，可以直接向伊莱克斯售后报修。

2、平时使用伊莱克斯冰箱的时候，必须定期清洁电冰箱每年至少两次，清洁冰箱时要先切断电源，用软布沾上清水或洗洁精，慢慢擦洗，然后沾清水把洗洁精擦掉。

3、为了防止损害冰箱外涂复层和冰箱塑料零件，不要用洗衣粉、去污粉、滑石粉、碱性洗涤剂、天那水、开水、油类、刷子等清洗冰箱。

4、伊莱克斯冰箱内附件有肮脏积垢时，可以将期拆下来，再用清水或洗洁精清洗，电气零件表面则要使用干布进行擦拭。

今年四月份我家冰箱的冷藏室出现故障，电脑显示器显示温度不正常，冷藏室内壁结冰，蔬菜水果都被冻坏了。我打95105801电话报修，第二天有位自称是伊莱克斯维修冰箱的师傅给我电话，首先问我冰箱是否在保修期，又问了冰箱的故障情况，然后师傅在电话里告诉我说：“要我给冰箱除霜”。我给冰箱除完霜，过了一天又坏了还是同样的故障。又过了几天，我又打95105801电话报修，结果又是同样的过程，还是有位师傅给我电话并且要我除霜，我当时就告诉他说冰箱坏了，不是除霜的问题，并要求师傅上门看看，师傅告诉我说“就是除霜的问题，上门看也没用，而且上门还要收我40元上门费。”后来由于我的工作忙就没有管冰箱的事了。

到了十月份，我记得是10月27号，我又打95105801电话报修并且告诉对方说，前面已经报修过两次了，每次都是师傅电话遥控维修的，我现在需要师傅上门检查并维修。28号有位姓黄的师傅联系了我，并且上门检查了故障，告诉我说是电脑版坏了要求更换，等了一个多星期，师傅上门帮我换了电脑版，故障还是存在并且更加严重了。11月8号我又报修并且向95105801反映了维修意见，后来黄师傅告诉我说冰箱要拉走维修，11月10号冰箱被“深圳市华旭机电设备有限公司”的人（自称是伊莱克斯的代理维修处）拉走。冰箱拉走后维修了三个星期，其中我打过两次电话催问，于11月27号，冰箱被送回。送回后我用了两天，不但冰箱原来的故障没有解除，就连保鲜室、速冻室都没法用了。11月30号我又打95105801的电话报修，并且我还给伊莱克斯的网站给总经理写了一份留言，反映我的情况想引起他们的重视，结果从报修到12月份伊莱克斯连一个电话都没有给我，我很生气。

12月份我又报修，又来了位姓祝的师傅，上门检查了冰箱同样告诉我说是电脑版坏了，感温头也坏了要求更换，我告诉他说这些都是刚换过的。祝师傅说没办法上门维修，又要把冰箱拉走，结果在12月8号他们又把冰箱拉走了，直到今天也没有把冰箱送回来，我不知道冰箱还能否修好，还能否让我正常使用，我花了4336元买来的冰箱连保修期都没过就不能用了，我希望315能帮我讨回公道。并强烈要求伊莱克斯厂家对此引起重视，兑现你们的售后承诺，给消费者一个满意的答复！！！！！！！